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JELVEZ CAAMANO, ARNALDO [Autor]
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Jélvez Caamaño, Arnaldo et al.
Modelo predictivo de fuga de clientes utilizando minería de datos para una empresa de telecomunicaciones en Chile
.
uct
, Set 2014, vol.18, no.72, p.100-109. ISSN 1316-4821
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Torres Navarro, Carlos and Jélvez Caamaño, Arnaldo
Evaluación de la calidad en un servicio de urgencia utilizando el modelo servperf
.
uct
, 2014, vol.18, no.71, p.38-49. ISSN 1316-4821
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