Revista de Ciencias Sociales

Terceras partes como coordinadores de redes organizacionales soportadas por relaciones sociales

En la actualidad, para mejorar la competencia económica, las empresas trabajan coordinadas en redes productivas apoyadas por empresas de servicios que integran la oferta de pequeños productores con la demanda de clientes internacionales. En el caso de los distritos artesanales de Tonalá y Tlaquepaque, en el estado de Jalisco, México, estas empresas de servicios se identifican con los denominados consolidadores, agentes mercantiles que apoyan los trámites de comercio internacional y la distribución de artesanías. El objetivo de este trabajo fue analizar el papel de estos consolidadores en la integración de una red social que facilita las transacciones de mercado y el perfeccionamiento de las capacidades productivas. El estudio detallado de cuatro casos permitió establecer que los consolidadores no solo actúan como intermediarios comerciales sino también como agentes de transferencia de conocimientos, costumbres y experiencias lo que permite diseñar y fabricar artesanía local acorde con las demandas del mercado. El consolidador facilita además la relación cliente-productor, conjunta la producción de múltiples fabricantes, y negocia y avala los contratos de compra. Se concluye que el consolidador tiene una posición crítica en la red artesanal debido a su rol como coordinador de actividades productivas y logísticas y su contribución para la exportación de productos y la formación de capital social en la red.

At present, to improve economic competition, businesses work together, coordinated in productive networks supported by service companies that integrate small firm production with the demand of international customers. In the case of the artisan districts of Tonalá and Tlaquepaque in the State of Jalisco, Mexico, these service firms are identified as the consolidators or trade intermediaries who handle international commerce procedures and handicraft distribution. The objective of this work was to analyze the role of these consolidators in integrating a social network that facilitates market transactions and production activity improvement. The detailed study of four specific cases made it possible to conclude that consolidators are more than simple brokers; they also act as agents who transfer knowledge, customs and experiences, making the design and manufacture of local handicrafts attractive to international markets. The consolidator also facilitates producer-customer relations, consolidates the production of many manufacturers, negotiates and endorses commercial contracts. The study concludes that consolidators have a critical position in the handicraft network due to their role as coordinators of productive activities and logistics and their contribution to product export and the formation of social capital.

Efecto del apoyo público sobre el comportamiento innovador y el rendimiento en PYMES

La innovación es uno de los factores competitivos claves que deben desarrollar las empresas para asegurar su supervivencia. La situación de desventaja de la PYME y las características propias de las inversiones en innovación, justifican la intervención pública vía ayudas gubernamentales a la innovación en la PYME. Las ayudas financieras tienen como objetivo motivar un mayor esfuerzo innovador que recaiga en un aumento de la riqueza social. Este trabajo tiene como propósito estudiar las ayudas públicas a la innovación en la PYME, analizando la relación entre el comportamiento innovador y el rendimiento. Para ello se realiza un estudio empírico sobre 143 PYME industriales del estado de Yucatán, en México. La información se recoge a través de un cuestionario dirigido al gerente de la empresa, y se analiza aplicando técnicas univariantes y multivariantes. Los resultados muestran que: 1) el comportamiento innovador (CI) actual de las empresas subvencionadas es superior al de las no subvencionadas; 2) que el CI aumenta después del apoyo gubernamental y 3) que el CI afecta positivamente a la evolución del rendimiento. Sin embargo, el efecto de las ayudas públicas es nulo sobre el rendimiento. Los resultados obtenidos son de gran interés para las administraciones de cara al diseño de los programas de ayudas públicas a la innovación de la PYME.

Innovation is one of the key competitive factors that enterprises should develop to assure their survival. The disadvantage of SMEs and their own characteristics of investment in innovation justify public intervention using government aid for innovation. The objective of financial support is to motivate a greater innovative effort that produces an increase in social wealth. The purpose of this work is to study public assistance for innovation in SMEs, analyzing the relationship between innovative behavior and performance. An empirical study was carried out at 143 manufacturing SMEs in the state of Yucatan, Mexico. Data was collected using a questionnaire directed to company managers and analyzed using univariate and multivariate techniques. Results showed that: 1) the current innovative behavior (IB) of subsidized firms is higher than non-subsidized firms, 2) the IB increases in subsidized firms after the government support and 3) the IB affects performance evolution in a positive way. However, the effect of public subsidy on firm performance is null. The results obtained are of great interest for public administration in order to design public assistance programs for innovation in SMEs.

Las políticas públicas como práctica de contrainsurgencia social

Este artículo plantea que las políticas públicas constituyen una práctica de contrainsurgencia social, por cuanto los mecanismos de definición, implementación y seguimiento a las políticas en pocos casos se orientan a promover la organización social y la participación activa de los beneficiarios; por el contrario, los órganos y actores del poder hegemónico a través de ellas ejercen un control sobre las organizaciones y las personas destinatarios/as de estas. Nuestro planteamiento se sustenta en el análisis hermenéutico de los discursos de un grupo de dirigentes sociales del sector Pedro de Valdivia, de la comuna de Temuco (Chile), con los cuales se inicia un proceso de investigación iniciado el año 2008, en conjunto con un grupo de estudiantes de séptimo semestre de la Carrera de Trabajo Social, que permitiera un reconocimiento mutuo, para la posterior inserción de prácticas profesionales. Los aportes desarrollados por Gramsci sobre Hegemonía y Bloque Histórico, nos permite fundamentar el análisis, interpretación y comprensión de los discursos de estos dirigentes sociales.

This article states that public policies constitute a social counterinsurgency practice, because the mechanisms of definition, application and follow-up on the policies are oriented only in few cases to promoting the social organization and active participation of the beneficiaries; on the contrary, the organs and actors of hegemonic power exercise control through them over the organizations and people whom these policies address. The position of this paper is supported by hermeneutic analysis of the discourses of a group of social leaders in Pedro de Valdivia, an area of Temuco, Chile, with whom a research process was begun in 2008, together with a group of college students in the seventh semester of social work, that allows for mutual recognition to later be inserted in professional practices. The contributions developed by Gramsci regarding hegemony and historical background allow the authors to establish the analysis, interpretation and comprehension of the discourses of those social leaders.

Elementos del pensamiento estratégico en las empresas cooperativas

El presente artículo tiene como objetivo determinar los elementos del pensamiento estratégico presentes en los asociados de las cooperativas del estado Zulia que laboran para PDVSA occidente. A tal efecto, se realizó un estudio empírico en el cual participaron 23 cooperativas de servicios inscritas en el registro auxiliar de contratistas (RAC). Para la recolección de los datos, se aplicó un cuestionario, constituido por 26 ítems con escala de selección múltiple. Los resultados revelaron que los miembros de las cooperativas estudiadas casi nunca consideran el pensamiento estratégico como la aplicación del juicio basado en la experiencia para determinar las direcciones futuras de la organización, por lo que se requiere del uso consciente de las herramientas gerenciales por parte de los cooperativistas, siendo éste el aspecto más visible de la presencia del pensamiento estratégico, por cuanto en forma consciente redefine y promulga la misión, visión, filosofía, estrategias, políticas, objetivos, además de los sistemas de valores. Por otra parte se determinó que los miembros de las cooperativas analizadas actúan bajo patrones culturales específicos, por tanto la integración entre sus miembros para el diseño de estrategias no existe.

The objective of the article was to determine the strategic thinking elements present in the associates of cooperatives in the State of Zulia that work for PDVSA West. To this end, an empirical study was realized in which 23 service cooperatives enrolled in the auxiliary contractors registry (RAC-ACR) participated. For data collection, a questionnaire with 26 items using a multiple selection scale was applied. Results revealed that members of the cooperatives under study almost never consider strategic thinking as the application of judgment based on experience to determine future directions for the organization, for which the conscious use of managerial tools is required by the cooperativists; this is the most visible aspect of the presence of strategic thinking, inasmuch as it redefines and promulgates the mission, vision, philosophy, strategies, policies, objectives and values systems in a conscious manner. On the other hand, it was determined that members of the cooperatives analyzed act according to specific cultural patterns; therefore integration among their members for strategy design does not exist.

Las cooperativas como estrategia de gestión para el fomento de la economía social en el municipio Maracaibo del estado Zulia. Período: 1999-2006

La presente investigación tuvo como objetivo analizar las cooperativas como estrategias de gestión para el fomento de la economía social. Se enmarca en el paradigma positivista, de carácter descriptiva analítica y el diseño es no experimental- transeccional. La muestra estuvo conformada por dos mil doscientos cuarenta y dos socios de cooperativas del municipio Maracaibo, registradas en la superintendencia nacional de cooperativas (SUNACOOP). Se utilizaron fuentes primarias y secundarias para recolectar la información. En relación al instrumento de estudio, se trabajó con un cuestionario configurado por un total de (20) veinte ítems, validadas por cinco expertos con una confiabilidad de 0,84. Los resultados revelan que el apoyo a las organizaciones de la economía social, especialmente para las cooperativas están orientadas a brindar financiamiento, capacitación, adiestramiento, otorgar fianzas y asistencia integral. La mayoría de las cooperativas favorecidas operan en el sector servicio, se clasifican como mixtas, básicamente son pequeñas y medianas. Se concluye señalando que existe una tendencia en la política del gobierno nacional a impulsar las organizaciones de la sociedad civil dirigidas a la economía social como las cooperativas, sin embargo, aún queda muchos espacios por cubrir, afán de lucro, exceso de cooperativas con tintes políticos, desconocimientos de las normativas vigentes, entre otros.

This study aimed at analyzing cooperatives as management strategies for promoting social economy. The study is framed in the positivist paradigm, has a descriptive, analytical character and the design is non- experimental and trans-sectional. The sample consisted of two-thousand two-hundred and forty-two cooperative partners in the Maracaibo Municipality, registered in the National Superintendence of Cooperatives (SUNACOOP). Primary and secondary sources were used to collect information. A questionnaire consisting of twenty (20) items was used, validated by five experts, with a reliability coefficient of 0.84. Results revealed that support for social economy organizations, especially cooperatives, is oriented to offering financing, education, training, granting guarantees and integral assistance. Most of the favored cooperatives operate in the service sector, are classified as mixed and basically, are small and medium in size. Conclusions indicate a tendency in national government policies to promote civil society organizations directed to the social economy, such as cooperatives; however, there are still many spaces to cover-desire for profit, an excess of cooperatives with political tendencies, ignorance of the existing regulations, among others.

La responsabilidad social corporativa: ¿una estrategia de cambio hacia un modelo ético de desarrollo?

La realización en Diciembre de 2.003 en Montevideo, del encuentro internacional La Agenda Ética Pendiente de América Latina, con participación de organismos como el Banco Interamericano de Desarrollo, Universidades y destacados economistas como Amartya Sen -premio Nóbel de Economía-constituyen evidencias de que se está cuestionando el predominio de los aspectos económicos sobre los sociales y humanos que caracterizan el modelo de desarrollo neoliberal, y se están presentando propuestas de cambio basadas en principios éticos que han sido acogidos por las Naciones Unidas bajo el nombre de Pacto Mundial y que sirve de base para la estrategia gerencial de la Responsabilidad Social Corporativa. Se justifica, entonces, hacer un análisis crítico y hermenéutico de esa estrategia y de los principios en que se basa, para conocer las posibilidades que tiene de producir cambios en el modelo de desarrollo. Como resultado se detectaron aportes, limitaciones y nuevos interrogantes que permitieron hacer propuestas de una concepción ética del desarrollo.

The International Conference on The Pending Ethical Agenda of Latin America, held on December, 2003, in Montevideo, Uruguay, with the participation of international institutions such as the Inter-American Development Bank, universities and renowned economists, such as Nobel Prize winner Amartya Sen, are evidence that the prevalence of economic over social and human aspects, a distinctive feature of the neoliberal development model, is being questioned and proposals for change based on ethical principles that have been embraced by the United Nations under the name of World Pact are being presented, providing a base for the management strategy called Corporate Social Responsibility. Thus, a critical and hermeneutic analysis of this strategy and its underlying principles is justified in order to study its potential to enact changes in the development model. As a result of this study, contributions, limitations and new questions were detected, allowing the authors to make proposals for an ethical concept of development.

Incidencia del factor humano y la calidad de servicio en organizaciones privadas del estado Zulia

El presente artículo estudia la relación existente entre el factor humano y la calidad de servicio en organizaciones privadas del estado Zulia. Toda empresa usa y combina factores relacionados con la calidad necesaria en su proceso productivo, para controlarlos y permitirles satisfacer las necesidades propias del entorno. Para su desarrollo, se realizó una revisión bibliográfica sobre las variables objeto de estudio, y se aplicaron entrevistas sobre la experiencia de gerentes y ex gerentes de empresas Polar, Avidoca, Avirosa, Pimpollo y Supermart. Las organizaciones de hoy desarrollan sus funciones de gerencia, dándole importancia a la calidad; bien en el producto final o en toda la organización. Una acertada gestión de calidad, implica que toda la organización asuma la calidad de forma integral en ella y su entorno. En conclusión, al relacionar el factor humano con la calidad de servicio, se reafirma la existencia de grupos interactuantes en contextos definidos, con directrices establecidas para la optimización de recursos, en una dinámica constante de toma de decisiones, alcanzando la satisfacción del cliente interno y externo, lo que garantiza la permanencia en el mercado, la competitividad y la productividad a través de la calidad.

This article studies the existing relation between the human factor and service quality in private organizations in the State of Zulia. Every company uses and combines factors related to the necessary quality of its productive process, to control them and allow them to satisfy needs of the surroundings. A bibliographical review was made regarding the variables under study, and interviews were applied regarding the experience of managers and ex- managers of the companies Polar, Avidoca, Avirosa, Pimpollo and Supermart. Todays organizations develop their management functions giving importance to quality, whether in the final product or the entire organization. Correct quality management implies that the entire organization takes on quality in an integral manner for itself and its surroundings. In conclusion, relating the human factor to service quality reaffirms the existence of interacting groups in defined contexts, with directives established for optimizing resources, in a constant dynamic of decision making, achieving satisfaction for internal and external clients, which guarantees permanence in the market, competitiveness and productivity through quality.

La eficiencia docente en la práctica educativa

Durante la práctica docente el término eficiencia juega un papel importante en el logro de la calidad educativa, porque tiene que ver con la acción de hacer correctamente las tareas, pasando a ser la columna vertebral de la cual dependerá el logro de los objetivos. De allí que el objetivo de esta investigación es describir, analizar e interpretar los hechos y sucesos in situ para lograr una comprensión del perfil del docente eficiente, buscando adicionalmente un proceso reflexivo que contribuya a la autoevalución, identificando los elementos de la práctica docente eficiente. Se utilizó un diseño etnográfico, con técnicas cualitativas y cuantitativas para la recolección y análisis de los datos, lo cual permitió la fiabilidad y validez de los resultados con el contraste de los mismos. Los resultados muestran una eficiencia centrada en la maximización de los recursos y el desarrollo de las potencialidades del alumno. Asimismo, emergieron categorías que contribuyeron a visualizar la eficiencia docente desde la perspectiva de un grupo de actores en un marco institucional.

During educational practice, the term efficiency plays an important role in achieving educational quality, because it is related to the action of performing tasks correctly, and becomes the axis on which achieving objectives will depend. Thus, the main purpose of this research is to describe, analyze and interpret facts and events in situ to obtain an understanding of an efficient teacher profile, seeking, furthermore, a reflexive process which contributes to self-evaluation, identifying the elements of efficient educational practice. An ethnographic design was used with qualitative and quantitative techniques for collecting and analyzing data, thereby permitting the reliability and validity of the results and their contrast. The results show efficiency centered on resource maximization and development of student potentialities. Moreover, new categories emerged that contribute to visualizing teaching efficiency from the perspective of a group of actors within an institutional framework.

Desempeño laboral y estabilidad del personal administrativo contratado de la Facultad de Medicina de la Universidad del Zulia

El objetivo del artículo es explorar el desempeño laboral y su relación con la estabilidad del personal contratado de la Facultad de Medicina de la Universidad del Zulia. El tipo de investigación fue descriptiva, su diseño no experimental, transversal. La población objeto de estudio estuvo constituida por 50 empleados administrativos contratados. Por conformar una población finita y accesible no se consideró necesario seleccionar una muestra, por lo que se aplicó un censo poblacional. Se evidencia una relación entre el desempeño y la estabilidad laboral de los empleados. Se concluye que se registra insatisfacción y desmotivación por parte de los empleados debido a su remuneración y su evaluación de desempeño.

The objective of the article is to explore labor performance and its relation to the stability of contracted personnel in the School of Medicine at the University of Zulia. Research was of the descriptive type; its design was non-experimental, transversal. The population under study consisted of 50 contracted administrative employees. To constitute a finite, accessible population it was not considered necessary to select a sample; therefore a population census was applied. A relationship was shown between performance and work stability among the employees. Conclusions registered employee dissatisfaction and lack of motivation due to their pay and performance evaluations.

Productividad en la emergencia de los Servicios Médicos Odontológicos en universidades públicas

Las universidades públicas en la actualidad cuentan con servicios médico-odontológicos para sus empleados y estudiantes. Dentro de ellos la productividad y la eficiencia son dos variables claves de su funcionamiento. Sobre la base de esta premisa, el artículo determinó la productividad en la emergencia de los Servicios Médicos Odontológicos de la Universidad del Zulia. El tipo de investigación fue descriptiva con diseño no experimental transeccional y de campo. La población objeto de estudio estuvo constituida por los 7 médicos que laboran en la dependencia. Como resultado se evidenció productividad en la emergencia de los Servicios Médicos Odontológicos. Se concluye, que ésta se puede incrementar para brindar una mejor atención a los usuarios.

Currently, public universities have medical-dental services for their employees and students. Within them, productivity and efficiency are two key variables for their function. Based on this premise, this article determined the productivity in the Medical-Dental Services at the University of Zulia. The research was descriptive, with a non-experimental, trans-sectional, field design. The population under study consisted of 7 doctors who work in this service. Results evidenced productivity in the emergency Medical-Dental Services; conclusions are that this could increase to offer better attention to the users.

Barrio Adentro y Alma Ata

El gobierno nacional adelanta una estrategia innovadora y alternativa de atención en salud para la población excluida del Sistema Nacional de Salud Pública en Venezuela. Este trabajo tiene como objetivo describir las actividades que desde el programa Barrio Adentro, en su primer nivel de atención, cumplen los principios planteados en la Declaración de Alma Ata. Se adelanta una investigación descriptiva y documental. Los resultados dan cuenta de que los principios contemplados en dicha declaración se fomentan a través de Barrio Adentro mediante el desarrollo de: a) los contenidos y elementos de la Atención Primaria de Salud se cumplen formalmente; en los servicios de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación, b) la intersectorialidad y multisectorialidad; c) autorresponsabilidad; d) cogestión. Se concluye que Barrio Adentro como estrategia de atención ha demostrando el esfuerzo en el cumplimiento de la Declaración de Alma Ata basada en la Atención Primaria de Salud para combatir la exclusión y darle a los pobres la posibilidad de mejorar su condición de vida.

The national government advances an innovative and alternative health care strategy for the population excluded from the National Public Health System in Venezuela. The objective of this study is to describe the activities of the Barrio Adentro program, which, on its first level of attention, fulfills the principles proposed in the Declaration of Alma Ata. The research is descriptive and documentary. Results recognize that the principles contemplated in the above-mentioned declaration are fomented in Barrio Adentro through the development of: a) the contents and elements of primary health care, which are formally fulfilled in the promotion, prevention, treatment and rehabilitation services; b) intersectoriality and multisectoriality; c) auto- responsibility; d) co-management. Conclusions are that Barrio Adentro, as a health care strategy, has demonstrated effort in fulfilling the Declaration of Alma Ata based on primary health care to combat exclusion and give the poor the possibility of improving their living conditions.

La Salud en el paradigma de la Descentralización en América Latina

El trabajo tiene como principal objetivo reflexionar sobre la salud en el paradigma de la descentralización en América Latina, concepción de política social instrumentada a finales de la década de los setenta. Se parte de la premisa que el aumento de la eficiencia en el gasto público social se ha transformado, y constituye el principal desafío de la política social, representando la motivación fundamental de las diversas modalidades de descentralización que se han implementado en América Latina. Tipo de investigación comparativa. Se comenta un número de ocho países: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, México, Nicaragua, y Venezuela. Se concluye que el proceso de descentralización en América Latina revela que el contexto político social incide sobre el modelo aplicado por los países objeto de estudio en función de los cambios y continuidades de los patrones de la política social instrumentada. Asimismo se observa ausencia de modelos puros de transferencia de la competencia de la salud. Hay un predomino de tipo fiscal en Argentina Chile y Brasil, y de tipo político (legitimación de los gobiernos situaciones conflicto y democratización) como en Colombia y Venezuela.

The principle objective of this work is to reflect on health in the decentralization paradigm of Latin America, a social policy implemented at the end of the 1970s. It is based on the premise that the increase of efficiency in social public expenditure has been transformed and constitutes the main challenge for social policy, representing the fundamental motivation for diverse modes of decentralization that have been implemented in Latin America. The study is a comparative investigation. Eight countries are mentioned: Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Mexico, Nicaragua, and Venezuela. Conclusions are that the decentralization process in Latin America reveals that the social political context affects the model applied by the countries under study, based on the changes and continuities of the implemented social policy patterns. Also, the absence of pure transference models for health competence is observed. The fiscal type predominates in Argentina, Chile and Brazil while the political type (legitimation of government situations, conflict and democratization), predominates in Colombia and Venezuela.

La historiografía política tradicional en la obra de Laureano Villanueva

Se investigan las ideas políticas e historiográficas de Laureano Villanueva. Consultamos su producción escrita bibliográfica (libros y folletos) y parcialmente la hemerográfica. La indagación arrojó que Villanueva es un escritor político liberal, nacionalista, romántico, apegado a la historia política tradicional. Empero, sus biografías de José Antonio Páez, José María Vargas, Antonio José de Sucre y Ezequiel Zamora arrojan significativo conocimiento sobre la historia de Venezuela.

The political and historiographic ideas of Laureano Villanueva are investigated. His entire written bibliographical production (books and leaflets) and part of his newspaper articles were consulted. The investigation demonstrated that Villanueva is a political liberal, a nationalistic, romantic writer, attached to traditional political history. However, his biographies of Jose Antonio Paez, Jose Maria Vargas, Antonio Jose de Sucre and Ezekiel Zamora offer significant knowledge about the history of Venezuela.