Scielo RSS <![CDATA[Universidad, Ciencia y Tecnología]]> http://ve.scielo.org/rss.php?pid=1316-482120140002&lang=es vol. 18 num. 71 lang. es <![CDATA[SciELO Logo]]> http://ve.scielo.org/img/en/fbpelogp.gif http://ve.scielo.org <![CDATA[<b>Comparación de métodos metaheurísticos de optimización</b>: <b>recocido simulado, algoritmos genéticos y búsqueda del cuco</b>]]> http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-48212014000200001&lng=es&nrm=iso&tlng=es La optimización está en todas partes, en áreas como ingeniería de diseño, ciencias de la computación o economía. Los estudios en esta área en las últimas dos décadas tienden a usar algoritmos metaheurísticos tales como Recocido Simulado, Algoritmos Genéticos y Búsqueda del Cuco, capaces de resolver difíciles problemas de optimización. En este artículo, se analiza el rendimiento de estos algoritmos en función del número de aciertos y el número de iteraciones requeridas para lograr la convergencia, sobre diferentes superficies multimodo, bajo MATLAB. Se consideran dos superficies con diferentes características respecto al número de óptimos locales y la existencia de regiones planas. Para hacer más dinámica la búsqueda se ha utilizado un sistema multiagente. La ubicación inicial de los agentes puede establecerse en zonas específicas de la superficie. En todos los casos, se puede observar que Recocido Simulado es más consistente que Algoritmos Genéticos y Búsqueda del Cuco ya que con un número suficiente de iteraciones puede llegar a encontrar el óptimo global en todas las simulaciones, independientemente de la superficie en estudio. Además, Recocido Simulado tiene la capacidad de escapar de los máximos locales sin importar la zona de inicialización de los agentes. <![CDATA[<b>Puntos de apalancamiento en la gestión de la excelencia de los agentes facilitadores EFQM en un servicio de hospitalización</b>]]> http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-48212014000200002&lng=es&nrm=iso&tlng=es Enfatizando en la excelencia, una firma debe destacarse tanto en agentes facilitadores (AF) como en resultados. Delimitando a los AF EFQM, estos presentan variedad de aspectos que definen la excelencia. La identificación de lo relevante a intervenir, bajo el enfoque tradicional, se basa en extensos párrafos de oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas; o también, con miradas analíticas, se limita hacia aquellos aspectos peor valorados, dejando de lado las posibles relaciones entre ellos. El artículo presenta la metodología diseñada para identificar puntos de apalancamiento en la gestión de la excelencia de los AF en un servicio de hospitalización, y parte de cuantificar las principales brechas de la firma respecto a un referente de excelencia compuesto por 284 ítems. Luego, con base en los ítems más críticos, se deducen relaciones causales para una mejor comprensión del sistema. En la institución que sirvió de caso, 35 fueron los ítems críticos, los cuales fueron agrupados en nueve dimensiones. A estas se les identificó una estructura sistémica que permitió priorizar hacia un punto de apalancamiento: impulso al mejoramiento de la gestión de los grupos de interés a través de la comunicación de la estrategia y la evaluación del desempeño.<hr/>Focusing on the excellence concept, any company has to stand out, taking care of both: the enablers, as well as the results finally obtained. Enablers defined by EFQM Excellence model present a variety of aspects. Traditionally, the points identified to intervene are based on extensive SWOT analysis; as well as on analytic views. But the prioritization usually is limited to the aspects that receive low levels of evaluation, ignoring the possible relations among themselves. This article proposes a methodology to identify leverage points to enhance the way the excellence is managed by a hospital service, focusing on the enablers. The study identifies the most relevant services gaps using an instrument composed by 284 items developed by the authors, using the EFQM excellence model as a reference. Based on the identification of the most critical aspects to intervene, a causal relationship map is proposed that facilitates an integral analysis of the situation. In this particular case 35 items are considered as crucial, that are then grouped in nine dimensions. These are mapped in a system structure that allows to identify one special leverage point: Foster the improvement of the stake holders management through the communication of the strategy and the systematic evaluation of the organizations performance. <![CDATA[<b>La documentación como un requisito para la calidad de los equipos médicos</b>]]> http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-48212014000200003&lng=es&nrm=iso&tlng=es Actualmente, todo fabricante de equipos médicos necesita cumplir con las regulaciones nacionales e internacionales vigentes en su campo. Responder a esas normativas asegura mantenerse en este sector tan rigurosamente regulado y reñido por un mercado altamente competitivo. Ello implica, entre otras cosas, “armarse” de un conjunto de documentos que permitan demostrar ante terceros cómo se desarrollan cada uno de los procesos del ciclo, entiéndase diseño, producción, comercialización y posventa. Estos documentos representan una garantía para lograr la tan exigida trazabilidad y la evidencia objetiva de su realización, permitiendo incluso el desarrollo de procesos externos con mayor eficacia. No existe un sistema nacional documental específico que responda a las exigencias de la técnica médica en Cuba. Se carece de una respuesta actualizada en el país por parte de la Oficina Nacional de Normalización, acerca de la elaboración, empleo y control de los documentos técnicos normativos de los equipos médicos, por lo que cada fabricante cuenta con su propio sistema de documentación, generalmente enmarcado en el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Este trabajo hace alusión a la importancia y utilidad de la documentación, tanto técnica como normativa, para el desarrollo de equipos médicos en el marco del SGC, donde cumple funciones organizativas, evaluativas, de apoyo a mejoras y de entrenamiento. También, refiere varios tipos y juegos de documentos aplicables según la clasificación del producto; así como reflexiona sobre la responsabilidad de la administración directiva y ejecutiva en el empeño de cumplir dichos requerimientos.<hr/>Currently, all medical equipment manufacturer needs to comply with national and international regulations on its area of competence. Meeting these standards ensures stay in this sector as rigorously regulated and fought for a highly competitive market. This implies, among other things, stipulate a set of documents to demonstrate how to develop to other people getting involved in each cycle processes, understand design, production, marketing and after-sales. These documents represent a guarantee as required to achieve traceability and objective evidence of its performance, even allowing for the development of external processes more effectively. There is no specific documentary national system that meets the requirements of medical technology in Cuba. It lacks a date in the country by the National Bureau of Standards, on the development, use and control of the normative technical documents of medical response teams, so each manufacturer has its own documentation system, usually framed in the Quality Management System (QMS). This work alludes to the importance and usefulness of the documentation, both technical and policy for the development of medical equipment under the QMS, which meets organizational functions, evaluative, support and training improvements. Also concerns various types and sets of documents by classification applicable product; and reflects on the responsibility of the executive management in efforts to meet those requirements. <![CDATA[<b>Evaluación de la calidad en un servicio de urgencia utilizando el modelo servperf</b>]]> http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-48212014000200004&lng=es&nrm=iso&tlng=es Este estudio de tipo exploratorio y descriptivo, tuvo como objetivo principal evaluar la calidad de un servicio de urgencia hospitalario e identificar las dimensiones de calidad relevantes. El alcance involucra a un servicio público de atención de urgencias, de mediana complejidad, de la zona Penco-Lirquén, Chile. La metodología consideró la utilización del modelo Servperf a través del diseño de una encuesta con ocho dimensiones vinculadas al ámbito de la salud aplicándose el análisis de factores a los datos muestrales. Los resultados permiten conocer la calidad de un servicio de salud y disponer de un mecanismo de medición con constructo homogéneo, confiable, válido y objetivo. Las principales conclusiones indican que la dimensión con mayor grado de satisfacción fue la relacionada con el profesionalismo de médicos y enfermeras/os y las dimensiones percibidas como más desfavorables son tiempos de espera y atención, y capacidad de respuesta permitiendo identificar oportunidades de mejora de corto y largo plazo.<hr/>This study exploratory and descriptive had as its main objective to evaluate the quality of a hospital emergency department and identify relevant dimensions of quality through use of the model Servperf. The scope involves a public service emergency, of medium complexity, located in Penco-Lirquén zone, Chile. The methodology considered using model Servperf through the design of a survey of eight dimensions related to the field of health and applying the factor analysis to the sample data. The results provide insight into the quality of a health service and dispose an instrument that is with a construction homogeneous, reliable, valid and objective. The main conclusions indicate that the dimension with the highest degree of satisfaction was related to the professionalism of doctors and nurses and the dimensions more unfavorable are times attention and responsiveness allowing to identify opportunities to improve in short and long term. <![CDATA[<b>Síntesis electroquímica y evaluación micrográfica de electrocatalizadores Ru/Pd/Mo/CV T</b>]]> http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-48212014000200005&lng=es&nrm=iso&tlng=es Técnicas de voltametría cíclica y pulsos de potencial fueron utilizadas para la síntesis de electrocatalizadores Ru/Mo/CV, Pd/Mo/CV y Ru/Pd/Mo/CV, apoyado por microscopía electrónica de barrido para la evaluación y caracterización de las superficies electródicas. Los electrocatalizadores fueron probados en la reacción de oxidación del etanol. La evaluación de la oxidación de etanol sobre los sistemas binarios mostraron que la actividad catalítica del electrodo Ru/Mo fue mayor que la observada en los catalizadores Pd/Mo y Mo/CV; mostrándose cambios importantes en las densidades de corriente de las ondas de oxidación de etanol a medida que se incrementaba la concentración de rutenio sobre la superficie del electrodo. La presencia de molibdeno sobre el electrodo fue necesaria para que hubiese actividad catalítica hacia la oxidación del etanol en los electrodos sintetizados, al respecto, se definieron condiciones que permitieron la permanencia de molibdeno sobre la superficie. La incorporación de paladio en los sistemas en estudio, incrementó la respuesta voltamétrica obtenida. Los sistemas binario y ternario que ofrecen buena actividad catalítica hacia la oxidación del etanol resultaron ser los electrodos Ru/ Mo y Pd/Ru/Mo.<hr/>Cyclic voltammetry and pulse potential techniques were used for the synthesis and assessment of electrocatalysts (Ru/Mo, Pd/Mo and Ru/Pd/Mo, on glassy carbon (GC)), assisted by scanning electron microscopy for the characterization of the electrode surface and the further consideration of ethanol oxidation. It was observed that the catalytic activity of the Ru/Mo binary electrode, towards the oxidation of ethanol, was better than that observed in the catalysts Pd/Mo and Mo/GC; showing important changes in the current densities of ethanol oxidation waves as the concentration of ruthenium increased on the surface of the electrode. It was found that the presence of molybdenum on the electrode was required to have catalytic activity toward the oxidation of ethanol in the synthesized Ru/Mo and Pd/Ru/Mo electrodes and conditions for its permanence were defined. The incorporation of palladium in the trimetallic increases the EtOH oxidation voltammetric response and best results for EtOH oxidation were obtained on these two electrodes (Ru/Mo/GC and Pd/Ru/Mo/GC) with the additional control of parameters such as rate and deposition time, concentration of the precursor salts and the potential window. <![CDATA[<b>The mechanism of hydrogen gas generation of high moisture dri C at temperatures below 100 degrees centigrade</b>]]> http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-48212014000200006&lng=es&nrm=iso&tlng=es This paper presents a thermodynamic analysis and matemathical model of the mechanism associated with the hydrogen gas release from humid Direct Reduced Iron Fines or DRI C. It should be noted that no such work have been previously published in authorized technical literature. The present analysis aims to clarify the concerns raised over the safe carriage of DRI (C), specifically on the hydrogen gas release mechanism from the wet material and compare the same fenomenon as show by dry DRI.