En las respuestas dadas anteriormente se confirma el amplio uso de la Web para hacer las tareas por parte de los estudiantes universitarios tal como lo sostienen Viviana, et. al (2012); Kuiper, et. al (2008) y Blanco (2009).

1.2   ¿Cuánto tiempo dedicas cada vez que tienes que buscar información en internet?

En función de la interrogante planteada a los estudiantes, se ofrecieron cuatro opciones de respuesta para escoger sólo una de ellas. Los resultados se aprecian en el Cuadro 2

Cuadro 2. Tiempo para la búsqueda de información en internet

De acuerdo con las respuestas obtenidas, en el Cuadro 2 se evidencia que el 43% de los sujetos accesan entre 1 y 2 horas  a internet, mientras un 35% dedican un promedio entre 2 y 4 horas. Es decir, un 78 % usan entre 2 a 4 horas para buscar la información.  El resto (18 %) dedican más de 4 horas. Los valores arrojados, reflejan que mayoritariamente (43 %) dedican poco tiempo (1 a 2 Horas) para ubicar la información académica requerida en la Web, lo cual pudiera significar que los sujetos ubicados en este grupo sean los que toman la primera información que encuentran en los motores de búsquedas; actitud que puede llevarles a apropiarse de conocimiento erróneo (Monereo, 2009).

1.3   ¿Con qué frecuencia en la semana llevas a cabo las horas de navegación?

Luego de identificar, en la interrogante anterior, el tiempo que emplean los estudiantes para hacer sus búsquedas a través de la Web, fue importante conocer la frecuencia semanal que usaban para navegar. Así con las respuestas a esta pregunta, se constata que dicha frecuencia es escasa (menos de 3 veces por semana) para un significativo grupo de 40 % (sumando ítem 1 y 2), tal como lo indican sus cifras (ver Cuadro 3):

Cuadro 3. Frecuencia semanal de navegación

Sólo un porcentaje de 29 % lo hace todos los días; una segunda porción de 31 %, lo hace con una frecuencia mayor a 3 veces por semana, 16 % navega una sola vez por semana lo cual, al contrastarlo con la pregunta del ítem uno (1) se certifica que un 97 % usa el internet para hacer sus tareas académicas; no obstante, preocupa saber cuáles son los criterios que ellos manejan para apropiarse de la información en la Web en tan poco tiempo.

Segunda Parte: Respuestas abiertas:

2.1 ¿Qué es Internet?

Con el objetivo de indagar un poco más acerca de los conocimientos que poseen los estudiantes sobre Internet, se planteó la anterior interrogante, cuyo análisis originó 5 categorías de respuestas, las cuales se muestran en el cuadro 4.

                                                                                               Cuadro 4.  ¿Qué es Internet?

 

Las cinco categorías de respuestas fueron: (a) instrumento de acceso; (b) medio comunicativo; (c). red mundial; (d) búsqueda rápida; y, (e) obtención cómoda. En ellas se observa la diversidad de significados que le atribuyen a este medio: Alrededor de 55 % la interpretan como un instrumento, quizás artefacto, que le permite alcanzar la información que les interesa para sus actividades. Es decir, un vehículo que facilita encontrar algo.

Por su parte, un 31 % lo valoran como un medio/programa que les otorga posibilidades de comunicación o interacción con personas o recursos que acceden en la red. Al sumar el primer porcentaje con el segundo (55+31,48) se revela que un 87,03 % reconoce el Internet como un recurso para relacionarse y obtener información. Un tercer grupo, (c), al interpretarla como una red mundial, aprecia la disponibilidad de conexión global que la Web tiene en el espacio geográfico y cultural; los dos restantes (d y e) hacen énfasis en la rapidez y comodidad; siendo éstas características las que la hacen atractiva.

En síntesis, estos significados atribuidos a la internet, hacen énfasis en una o dos cualidades del medio al considerarlo como un nuevo espacio global para la acción y la ampliación de relaciones sociales, y por ende, para el aprendizaje; pero ninguna de las respuestas se refiere a la complejidad de la red (Castells, 2009).

2.2 ¿Conoce Ud. lo qué es World Wide Web? Defina, por favor

En función de las respuestas recibidas se organizaron en orden descendente, los porcentajes dados en cada categoría; en (a) con 84,21 %, se ubicó a quienes señalaron no saberlo; luego están, (b) quienes no respondieron y dejaron en blanco el espacio. Por su parte, en las opciones: (c) y (d) están quienes sí dieron una respuesta.

Cuadro 5.  ¿Qué es World Wide Web?

 

En las categorías de los que si dieron respuestas están: (c) enlace que da acceso, con 5,26 %; de esa categoría de respuesta, se interpreta a la Web como el medio, la herramienta, a través de la cual se pueden llegar a conectar y de esta manera acceder a información disponible en el mundo de redes. En la categoría (d) programa, con 2,63%, se ubican quienes la reconocen como una herramienta que se usa para hacer las tareas escolares vinculándola, quizás, con los paquetes para procesar datos y para elaborar diversos textos. En resumen, se percibe que sólo el grupo ubicado en el porcentaje de 5 % mostró cierto conocimiento de lo que significa las tres “W”

 2.3 ¿Qué páginas utiliza para buscar información? mencione al menos las tres más visitadas

De acuerdo con las respuestas emitidas por los estudiantes, reflejadas en las matrices de respuestas, se encontraron cuatro categorías (ver Cuadro 6).

       Cuadro 6.  Páginas más visitadas

 

Con un porcentaje de 55,55%, en el primer lugar, están quienes indicaron usar a Google como (a) Buscadores Generales; luego; un porcentaje de 31 % exponen que usan (b) Buscadores no Acreditados, tales como Wikipedia, siendo ésta una organización creada por los propios usuarios organizados; y el resto de las referencias señaladas, son páginas no acreditadas por no ofrecer criterios que permitan verificar la credibilidad de la información debido a que algunas de ellas no poseen autoría, ni respaldo de alguna institución reconocida, etc. Por su parte, sólo un porcentaje aproximado de 9 % , dio respuestas que se ubican en la categoría (c) Buscadores Acreditados ya que argumentan que usan estas Web porque muestran datos que permiten certificar la fidelidad y validez de la información, tales como institución que la respalda, datos de la autoría, criterios de evaluación de las publicaciones.

Al analizar de forma global las respuestas a esta pregunta, se percibe que hubo un porcentaje alto (55 %) que señaló usar buscadores generales tipo Google. En este aspecto, es importante aclarar que no es que sea negativo buscar información por ese medio, sino que lo relevante es disponer de criterios para escoger y acceder a  la base de datos con la información adecuada para el ámbito académico. Frente a esto, Monereo (2009) llama la atención al señalar que:

La mayoría de los estudiantes que buscan una información en internet a partir de un buscador genérico, tipo Google, tienden a adoptar la información incluida en la primera página de resultados, sin tomar en consideración elementos tan importantes como la validez y credibilidad del documento, su actualidad y ritmo de actualización, el prestigio y reconocimiento de los autores,…. (p.90)

Por último hay un porcentaje pequeño (4 %) que no respondió. Prácticamente todas las categorías de respuestas, revelan la falta de competencia para buscar información (Pozo y Pérez Echeverría; 2009), ya que en las limitadas respuestas se percibe la ausencia de razones para discriminar entre uno y otro buscador. Esto revela la necesidad de proporcionar a los estudiantes universitarios elementos de juicio que les permitan evaluar y catalogar, en función de la calidad de su contenido las diversas fuentes de información que están disponibles en la red, así como identificar los tipos de formatos y base de datos existentes tomando en cuenta la naturaleza y funciones de la información.

2.3.¿Señale los pasos que sigue al momento de investigar en la Web?

Al revisar en las respuestas emitidas, se encontró una única categoría, pues el 94,73 % de los sujetos señaló usar pasos que se han denominado elementales. Las respuestas elementales se observan en el Cuadro 7.

 

                    Cuadro 7. Procedimiento para buscar información en Internet

 

Como se puede apreciar, la casi totalidad de los estudiantes usan similares acciones y procedimientos para buscar la información: (a) ubicar el buscador, generalmente Google; (b) colocar la frase de búsqueda aunque no indican criterios para redactarla; (c) abrir los link que les llame más la atención (usando como criterio por la relación con el tema objeto de interés); y, (d) finalmente la guarda. Un estudiante indicó que abre otras páginas y compara la información encontrada y guarda algo de cada una.

Las anteriores respuestas confirman que los estudiantes universitarios necesitan alfabetizarse informacionalmente, más que digital y tecnológicamente (Monereo y Pozo, 2008) y los docentes no deben dejar de considerar esto. Se requiere asumir que ésta no es tarea sencilla (Meneses, Boixados, Valiente, Vivas, Armayones, 2005), por ejemplo, escoger la palabra o frase que hay que colocar para hacer la búsqueda, se requiere de ciertos dominios informacionales que se obtienen al manejar información sobre los fines y naturaleza de instituciones encargados de definir y organizar la información científica, tales como: UNESCO (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization); APA (American Psychological Association); ALA (American Library Association) y ANSI (American National Standards Institute); entre otros.

2.4.¿Usa algunos criterios para buscar información en la Web? Mencione al menos tres.

De acuerdo con las respuestas emitidas por los estudiantes, se distinguen con respuestas positivas, cuatro categorías cuyo porcentaje total es de 68 %, quienes expresan que usan criterios; el resto, con un porcentaje de 33 % dijeron no usar o no respondieron. Ver detalles en Cuadro 8.

 

     Cuadro 8.  Criterios para la búsqueda de información en la Web

 

En el primer lugar, los resultados reportan que un 38,46%, usan algunos criterios muy elementales que se han denominado Criterios Básicos, entre de los que destacan: (a) los contenidos se relacionen con el tema de interés, pues dicen escoger aquellas donde se constate las veces que antes hayan sido visitadas por otros usuarios; que la fuente posea fecha de publicación e institución que le respalde. En segundo lugar, las respuestas muestran que un 13 %, aproximadamente, asocia criterios con los requerimientos técnicos para cuidar el almacenamiento de la información (pendiente de que no entre virus) y otras respuestas se asociación a dos categorías que se denominaron: tratamiento de información con un 10,25 % y procesos de búsqueda, con un 5,12 %, atribuyéndose en ellas criterios relacionados a procesos de: (a) leer, analizar y seleccionar la información; y, (b), ubicar información en la Web, tales como abrir la página y seleccionar el texto.

Todas las respuestas anteriores revelan que los informantes estudiados desconocen los protocolos de búsqueda de información, confirmándose que no poseern criterios informacionales asociados con ajustes al tópico de búsqueda, calidad relativa del documento y rigor de la información (Monereo, 2009). Tampoco mostraron poseer criterios de navegación reconociendo los diversos sistemas de almacenamiento de información, de consulta a biblioteca, sumarios, bases de datos donde se aloja la información científica (Barry, 1999).

Es así, como las respuestas a la pregunta anterior revelan el desconocimiento de bases de datos académicas y de investigación disponibles en la red. Éstos estudiantes parecen no tener conciencia de que el 90 % de la información en la red es de tipo comercial (Savater, 2003); por lo tanto se requiere, tal como lo indica Monereo (2009: 92-93), educarse para poder participar en búsquedas estratégicas, teniendo en cuenta procesos, tales como: (a) examinar la consulta para definir el sentido y naturaleza de la búsqueda; (b) planificar la búsqueda leyendo el contexto en que se produce la búsqueda (dónde; cómo y qué); (c) monitorizando la búsqueda, eligiendo documentos que luego se empleará para identificar la información concreta que se extraerá de ellos; (d) evaluar el resultado de la búsqueda, al examinarla y ver si se consigue la información requerida; (e) evaluar el propio proceso de búsqueda a fin de reconocer los aciertos y errores; y, (f) aplicando los resultados concretos, al apreciar si los datos escogidos permiten cumplir con la tarea o hay necesidad de iniciar una nueva búsqueda.

2.5.Luego de obtener información en la Web ¿cómo hace para seleccionar lo que es de su interés?

De acuerdo con las respuestas reflejadas por los estudiantes, se ubicaron tres categorías: (a) Corto y pego; (b) Leer para escoger; y, (c) Corto, pego y resumo (ver Cuadro 9):

     Cuadro 9. Selección de la información relevante tomada de la Web

 

CATEGORÍA	%	RESPUESTA
Copiar y Pegar	54,16	-  La selecciono, la corto y la pego en mi pendrive. -  Copio solo lo referente a lo que busco. (Selecciono con el botón derecho de “Mouse” después de marcar presiono el izquierdo y le doy a copiar luego en un documento de “Word” pego y guardo. -  Lo sombreo luego copio y lo pego en mis documentos y si es necesario lo imprimo. -  Lo copio y lo pego en un documento. Saco lo más importante lo sombreo y lo pego en la hoja de Word y lo mantengo ahí guardado y sigo con mi investigación.
Leer para escoger	33,33	-  Trato de leer para así saber lo que ando buscando. -  Leo la información y saco lo  más importante -  Leo el material y selecciono lo que yo considero importante
Corto, pego y resumo.	12,5	-  Corto y pego, analizo, resumo. -  Hago un resumen. Cuando se trata de conceptos si copio igual. -  Lo que hago es seleccionar que información me piden y que es lo que debo seleccionar, hay determino y extraigo dependiendo si me sirve o no y armo mis propios conceptos o resúmenes de un concepto o tema determinado.

Como se revela en el Cuadro 9 los estudiantes, al ser consultados sobre cómo hacen para escoger la información, evidencian que sólo tienen como criterio que el tema se asocie con el asunto de interés, y luego copian y pegan sin atender a discernimientos sobre nivel de objetividad, validez y confiabilidad; y sin distinguir datos que les permitan acceder a posibilidades de certificación de la información, ubicación en fuentes acreditadas y apreciación de las condiciones académicas de los autores del documento, mediante lo cual se pueda validarse la idoneidad para publicar sobre el asunto.

Tampoco las respuestas aluden a que estos estudiantes posean criterios para recuperar, salvar archivos, almacenar información, leer, analizar e interpretar el texto leído, revelándose la necesidad de formación y de hacer estudios que permitan saber cómo ello afecta el desempeño académico.

En este estudio se confirmaron resultados de las investigaciones previas referidas en este trabajo, las cuales indican que: (a) los estudiantes hacen uso de internet para recabar la información solicitada en los compromisos escolares; y, (b) que estos buscan la información en la Web sin tener el conocimiento sobre los criterios técnicos ni cognitivos que requiere poseer para recuperar y procesar la información.

            Por ello, que se considera conveniente reconocer la dimensión del problema a fin de propiciar una política institucional orientada a formar en la alfabetización informacional, la cual es necesario valorarla como un proceso continuo y global; asunto que demanda así mismo, del uso de habilidades básicas y complejas que permitan consolidar estrategias superiores de localizadores de información. Esto requiere asumir actitudes más responsables y críticas en el uso de las TICs por parte de los actores garantes de la tarea de enseñar.

Referencias

1. Barry, C. (1999). Las habilidades de información en un mundo electrónico: la formación investigadora de los estudiantes de doctorado. Anales de Documentación, Nº. 2, 237-258. Disponible en:http://revistas.um.es/index.php/analesdoc/article/viewFile/2731/2691. [Consulta: 2010, abril 10]

2. Benitez de Vendrell, B. (2007). Las conductas de búsqueda de información en la Web. Una mirada humanística y social. [Tesis doctoral]. Granada: Universidad de Granada. Disponible en: http://0-hera.ugr.es.adrastea.ugr.es/tesisugr/17341395.pdf. [Consulta: 2010, junio 8]

3. Blanco, S. (2009). Google, ¿me hace los deberes? EL País [Artículo en línea] Disponible:http://elpais.com/diario/2009/04/29/sociedad/1240956001_850215.html [Consulta: 2010, junio 8]

4. Cabra, F.; Marciales, G.; Gualteros, N y Mancipe, E. (2011). Dimensiones socioculturales de la competencia informacional en estudiantes universitarios: creencias, cultura académica y experiencias vitales. Revista iberoamericana de Educación, 2011, no. 56/4, p. 1-10. [Artículo en línea] Disponible: http://www.rieoei.org/deloslectores/4520Cabra.pdf [Consulta: 2012, enero 20]

5. Castelll, M. (2009) Comunicación y poder. Madrid: Alianza Editorial

6. Coll, C. y Monereo, C. (2008). Psicología de la Educación Virtual. Aprende y enseñar con las tecnologías de la información y comunicación. Madrid: Ediciones Morata, Sl.

7. Egaña, T; Zuberogoitia, A; Pavón, A. y Brazo, L. (2012) ¿Cómo evalúan la información de internet los estudiantes universitarios? Lo que dicen los estudiantes y sus profesores. Revista Electrónica de Tecnología No 42.(dic): Disponible en: http://edutec.rediris.es/Revelec2/Revelec42/pdf/Edutec-e_n42-Egana_Zuberogoitia_Pavon_Brazo.pdf. [Consulta: 2012, septiembre 10]

8. González, F. y Villegas, M. (2012). Algunos elementos relativos al tipo de análisis de contenido dentro de las investigaciones del CIEP. UPEL Maracay. Mimeo

9. Kuiper, E., Volman, M.; Terwel, J. (2008). Students' use of Web literacy skills and strategies: searching, reading and evaluating Web information. Information research, 1(3). Disponible en: http://informationr.net/ir/13-3/paper351.html [Consulta: 2011, abril 10]

10. Martínez, R; Montero, Y. y Pedrosa, M. (2009). Una aproximación a las creencias epistemológicas y pedagógicas de los profesores y a su valoración de internet. Revista iberoamericana de Educación, 2009, nº 51/1. [Artículo en línea] Disponible: http://www.rieoei.org/deloslectores/3138MartInez.pdf- [Consulta: 2012, abril 10]

11. Martínez, R; Montero, Y; Pedrosa M. (2012). Un estudio sobre posibles predictores del aprendizaje en internet. Revista iberoamericana de Educación, 2012, nº 58/3 [Artículo en línea] Disponible: http://www.rieoei.org/deloslectores/4398Martinez.pdf [Consulta: 2013, abril 10]

12. Meneses, J.; Boixados, M.; Valiente, L.; Vivas, P.y Armayones, M. (2005). Construcción de estrategias sistemáticas para la búsqueda exhaustiva de información en Internet: un marco de toma de decisiones aplicado a la información sobre psicología de la salud. Information Research, 10 (3). Disponible en: http://informationr.net/ir/10-3/paper231.html. [Consulta: 2012, enero 15]

13. Monereo, C. y Pozo, J.I. (2008) El alumno en entornos virtuales: condiciones, perfil y Competencias. En C. Coll Salvador y C. Monereo; (Edis ) Psicología de la educación virtual. Aprender y enseñar con las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Madrid: Morata 109-131

14. Monereo, C. (2009) Aprender a encontrar y seleccionar información: de Google a la toma de apuntes. En J. I. Pozo y M. del P. Pérez Echeverría (Coords.) Psicología del aprendizaje universitario: la Formación en competencias, Pp.89-105.

15. Monereo, C. y Pozo, J.I. (2009) Introducción: la nueva cultura del aprendizaje universitario o por qué cambian nuestras formas de enseñar y aprender. En J. I. Pozo y M. del P. Pérez Echeverría (Coords.) Psicología del aprendizaje universitario: la formación en competencias. Madrid, España: ediciones Morata. 16. Páez, H. (2008). Alfabetización Digital para docentes de postgrado. Revista Paradigma, Vol.29, no.2, p.7-34.

17. Pozo, J.I. y Pérez, M. del P. (2009). Psicología del aprendizaje universitario: la formación en competencias. Madrid, España: ediciones Morata.

18. Savater, F. (2003) Educación y Ciudadanía en la era global. Conferencia realizada en Centro Cultural del BID, Ecuentros, Octubre No. 48. Disponible en: http://199.79.166.192/exr/cultural/documents/encuentros/48_Savater_Span.pdf. [Consulta: 2010, abril 10]

19. Silva, J. Gros, B. Garrido, J. y Rodríguez, J. (2006). Estándares en tecnologías de la información y la comunicación para la formación inicial docente: situación actual y el caso chileno. Revista iberoamericana de Educación, 2006, nº 38 (3). [Artículo en línea] Disponible: http://dialnet.unirioja.es/servlet/autor?codigo=34804 [Consulta: 2012, enero 15]

20. Viviana; N; Ávila, M.; Pereyra, N. y Molina, S, (2012) ¿Para qué usan Internet los Estudiantes Universitarios y qué Representaciones tienen sobre la Utilidad de este Recurso? Revista Aportes Científicos en PHYMAT, Vol. II (2). Disponible en: http://www.exactas.unca.edu.ar/phymath/Archivos%20PDF%20OL%20-2-/DOC%20PhyMath%20-3-%202-2012%20OL.pdf. [Consulta: 2012, septiembre 20]