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Revista Scientific

versión On-line ISSN 2542-2987

Rev. Sci. vol.9 no.33 Barinas oct. 2024  Epub 09-Mayo-2025

https://doi.org/10.29394/scientific.issn.2542-2987.2024.9.33.2.45-63 

Artículo Original

Factores Determinantes en el Éxito del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje

Determinant Factors in the Success of the Teaching-Learning Process

Adriana Georgina Muñoz Pilozo1  *
http://orcid.org/0000-0002-1187-8244

Angélica Melissa Villalva Pilozo2  **
http://orcid.org/0000-0001-5352-1545

Andrés Roberto Medina Castro3  ***
http://orcid.org/0000-0001-9461-7295

Jenny Jacqueline Pilozo Mendoza4  ****
http://orcid.org/0009-0007-5503-3976

1Universidad César Vallejo, UCV. Piura, Perú. amunozpi10@ucvvirtual.edu.pe

2Ministerio de Educación, MINEDUC. Quito, Ecuador. melissa.villalva@educacion.gob.ec

3Ministerio de Educación, MINEDUC. Quito, Ecuador. andres.medina@educacion.gob.ec

4Ministerio de Educación, MINEDUC. Quito, Ecuador. jacqueline.pilozo@educacion.gob.ec


Resumen

El estudio de las tutorías académicas en educación superior y su impacto en el proceso enseñanza-aprendizaje requiere una evaluación sistemática de sus factores determinantes. El objetivo fue examinar los elementos clave que influyen en el éxito de este proceso, con énfasis en la efectividad tutorial. Se realizó una revisión sistemática de 34 artículos científicos (2021-2024) mediante un análisis mixto de datos cualitativos y cuantitativos. Los resultados evidenciaron que las competencias pedagógicas y socioemocionales de los tutores, junto con la personalización del apoyo, son factores decisivos, mostrando mejoras del 25-30% en calificaciones y 20-25% en retención estudiantil. La implementación sistemática de tutorías incrementó el rendimiento académico en 35% cuando seguían programas estructurados, mientras que la adaptación cultural de metodologías aumentó su efectividad en 40%. Se concluye que el éxito de las tutorías académicas depende de la integración equilibrada de factores pedagógicos, emocionales y contextuales, estableciendo un marco referencial para su implementación en educación superior.

Palabras clave: tutorías académicas; competencias pedagógicas; personalización del apoyo

Abstract

The study of academic tutoring in higher education and its impact on the teaching-learning process requires a systematic evaluation of its determining factors. The objective was to examine the key elements influencing the success of this process, emphasizing tutorial effectiveness. A systematic review of 34 scientific articles (2021-2024) was conducted using mixed analysis of qualitative and quantitative data. Results showed that tutors' pedagogical and socioemotional competencies, along with personalized support, are decisive factors, demonstrating improvements of 25-30% in grades and 20-25% in student retention. Systematic implementation of tutoring increased academic performance by 35% when following structured programs, while cultural adaptation of methodologies increased effectiveness by 40%. It is concluded that academic tutoring success depends on the balanced integration of pedagogical, emotional, and contextual factors, establishing a reference framework for implementation in higher education.

Keywords: academic tutoring; pedagogical competencies; personalized support

1. Introducción

La educación superior enfrenta actualmente desafíos significativos que impactan directamente la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje (PEA). A pesar de los avances en tecnología educativa y la implementación de diversas metodologías pedagógicas, muchos estudiantes continúan experimentando dificultades para alcanzar sus metas académicas debido a factores como la falta de atención personalizada en clases masivas, la diversidad de estilos de aprendizaje y la insuficiente retroalimentación sobre el desempeño académico. En este contexto, las tutorías académicas han emergido como una estrategia efectiva para abordar estos desafíos (König, Blömeke, Jentsch, Schlesinger, née-Nehls, Musekamp y Kaiser, 2021a).

La literatura reciente ha demostrado consistentemente los beneficios de las tutorías académicas en diferentes contextos educativos. En referencia al tema, Ikediashi, Moobela, Leitch, Dan-Jumbo, Dania, Akoh y Esangbedo (2023a): evidencian que los atributos pedagógicos de los profesores, combinados con el apoyo tutorial, pueden mejorar significativamente el rendimiento de los estudiantes. Por otra parte, König, et al. (2021b): identificaron que la competencia pedagógica y la capacidad de adaptación de los profesores son predictores significativos del éxito académico, resaltando la importancia de las tutorías personalizadas.

Estudios complementarios han profundizado en aspectos específicos de las tutorías. En esa misma línea, García y Fabila (2011a): analizaron los métodos de control pedagógico, destacando cómo la implementación de tutorías facilita el monitoreo y mejora del progreso estudiantil. Siguiendo a Taufiqqinnoor (2021a); Vorona y Kitura (2021): exploraron la relación entre la inteligencia emocional de los profesores y su competencia pedagógica, encontrando que las tutorías académicas son una herramienta eficaz para desarrollar estas competencias.

Expertos como Tadesse, Asmare y Ware (2021a): investigaron las experiencias de los profesores con las pedagogías de aprendizaje cooperativo, descubriendo que las tutorías promueven una mayor colaboración entre los estudiantes y un aprendizaje más interactivo y participativo.

La pregunta de investigación central de este estudio es: ¿Qué factores determinan el éxito del PEA?. Para abordar esta interrogante, el objetivo principal del artículo es examinar los factores clave que influyen en el éxito del proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación superior, con énfasis particular en la efectividad de las tutorías académicas.

La investigación busca identificar y analizar los elementos que contribuyen al éxito de las tutorías académicas, incluyendo las competencias pedagógicas y socioemocionales de los tutores, la personalización del apoyo académico y la implementación sistemática de las tutorías, proporcionando una visión comprensiva de las mejores prácticas en diferentes contextos educativos.

2. Metodología (Materiales y métodos)

Este estudio empleó una metodología de revisión sistemática de la literatura propuesta por Almonacid-Fierro, Merellano-Navarro, Andrades-Moya y Souza (2023a): utilizando un método inductivo que permite obtener conclusiones generales a partir del análisis detallado de estudios específicos. La investigación adoptó un enfoque mixto, combinando el análisis cualitativo de las prácticas y metodologías tutoriales con el análisis cuantitativo de los datos estadísticos reportados en los estudios seleccionados. El diseño es no experimental de tipo documental, ya que se basa en la revisión y análisis de investigaciones previas sin manipulación de variables.

La metodología de revisión sistemática fue seleccionada por su capacidad para sintetizar y analizar rigurosamente la evidencia disponible en la literatura científica (Abukari, Bayuo, Alagbela y Bornaa, 2022a). El enfoque mixto, siguiendo los lineamientos de Cotronei-Baird, Chia, Paladino y Johnston (2022): permitió tanto un análisis profundo de las prácticas y metodologías tutoriales como una cuantificación sistemática de sus impactos en diversos contextos educativos.

La primera etapa consistió en una búsqueda bibliográfica minuciosa en bases de datos académicas como Scopus, Google Scholar. Se utilizaron palabras clave como “tutorías académicas”, “competencias pedagógicas”, “rendimiento académico” e “inteligencia emocional en educación”. La búsqueda se centró en artículos publicados entre 2021 al 2024, resultando en la identificación de más de 50 artículos potencialmente relevantes. Se aplicaron filtros para incluir solo artículos revisados por pares y publicados en revistas indexadas.

En la segunda etapa, se revisó los artículos identificados se establecieron criterios de inclusión para abordar la efectividad de las tutorías académicas o factores que impactan en el rendimiento académico (Núñez-Hernández y Núñez-Naranjo, 2023). Al final, se seleccionaron 34 artículos de alta calidad para un análisis detallado, incluyendo investigaciones de diferentes contextos geográficos y culturales entre el año 2021-2024.

La tercera etapa se centró en el análisis de las mejores prácticas en la implementación de tutorías académicas. Se desarrolló una matriz de análisis para categorizar los factores determinantes identificados en los estudios seleccionados. Dicha matriz incluyó variables como métodos de tutoría, competencias pedagógicas de los tutores, impacto en el rendimiento académico y diferencias contextuales en la implementación. Para el análisis cuantitativo, se recopilaron datos estadísticos de los estudios seleccionados para evaluar el impacto de las tutorías en el rendimiento académico.

La recolección de información se ejecutó mediante una revisión sistemática de los artículos seleccionados, siguiendo los principios metodológicos establecidos por Ikediashi, et al. (2023b); y König, et al. (2021c). Cada artículo fue examinado en detalle para extraer datos relevantes sobre los factores que contribuyen al éxito del PEA. Se recopiló información sobre metodologías empleadas, contextos educativos, participantes, intervenciones de tutoría y resultados obtenidos.

3. Resultados (análisis e interpretación de los resultados)

3.1. Proceso de Selección de Estudios

La búsqueda inicial en las bases de datos académicas identificó 50 artículos potencialmente relevantes. Tras el proceso de revisión y filtrado, se eliminaron 5 artículos duplicados, quedando 45 para evaluación inicial. La revisión de títulos y resúmenes resultó en la exclusión de 5 artículos adicionales, dejando 40 artículos para evaluación detallada. Después de la revisión a texto completo, se excluyeron 2 artículos más por no cumplir con los criterios de calidad establecidos. Finalmente, 34 artículos fueron seleccionados para el análisis completo, constituyendo la base de esta revisión sistemática desde el año 2021-2024 (Imagen 1).

Fuente: Los Autores (2024).

Imagen 1 Diagrama de flujo del proceso de selección de estudios. 

3.2. Características de los Estudios Incluidos

Los 34 estudios seleccionados presentaron una distribución geográfica diversa, abarcando múltiples contextos culturales y educativos. La investigación de König, et al. (2021d): proporcionó insights significativos sobre sistemas educativos altamente estructurados. Los estudios liderados por Ikediashi, et al. (2023c): aportaron perspectivas valiosas sobre contextos educativos en desarrollo.

La investigación de Taufiqqinnoor (2021b): examinó la intersección entre competencias pedagógicas y factores culturales en el contexto asiático, revelando que los tutores con alta sensibilidad cultural y capacidad de adaptación pedagógica a los valores y prácticas educativas locales obtuvieron mejores resultados en términos de participación estudiantil y logros académicos.

Los estudios latinoamericanos, representados por García y Fabila (2011b): ofrecieron un análisis profundo de la implementación de tutorías en contextos de recursos limitados, demostrando que, a pesar de las restricciones presupuestarias y de infraestructura, las instituciones educativas lograron desarrollar programas efectivos mediante estrategias innovadoras como la tutoría entre pares, el desarrollo de materiales didácticos localmente relevantes, la creación de redes de apoyo interinstitucional, y la adaptación de metodologías tutoriales a las limitaciones tecnológicas y culturales existentes.

3.3. Principales Hallazgos sobre Competencias Pedagógicas y Socioemocionales

La revisión reveló que las competencias pedagógicas de los tutores son fundamentales para el éxito de las tutorías académicas. Al respecto, Ikediashi, et al. (2023d): encontraron una correlación significativa entre la preparación pedagógica de los tutores y el rendimiento académico de los estudiantes. Ante esto, König, et al. (2021e): respaldaron estos hallazgos, demostrando que los tutores con sólidas competencias pedagógicas lograban mejores resultados en términos de aprendizaje estudiantil.

En el ámbito socioemocional, Taufiqqinnoor (2021c): documentó una fuerte relación entre la inteligencia emocional de los tutores y la efectividad de las tutorías. Los tutores con mayores habilidades socioemocionales demostraron mejor capacidad para conectar con los estudiantes y adaptar sus estrategias de enseñanza según las necesidades individuales.

3.4. Personalización del Apoyo Académico

La personalización emergió como un factor crítico en la efectividad de las tutorías. En esa misma línea, König, et al. (2021f): documentaron mejoras significativas en el rendimiento estudiantil cuando las tutorías se adaptaban a las necesidades individuales de los estudiantes. Los datos mostraron que los estudiantes que recibieron apoyo personalizado experimentaron un incremento promedio del 35% en sus calificaciones.

En este orden de ideas, Tadesse, Asmare y Ware (2021b): complementaron estos hallazgos al demostrar que las tutorías personalizadas no solo mejoraron el rendimiento académico, sino que también aumentaron significativamente la participación estudiantil, con un incremento del 45% en la asistencia y compromiso con las sesiones de tutoría.

3.5. Implementación Sistemática y Factores Contextuales

La implementación sistemática de las tutorías demostró ser crucial para su éxito. En este aspecto, García y Fabila (2011c): documentaron una mejora del 35% en el rendimiento académico cuando las tutorías seguían un programa estructurado y consistente. Los estudios de Martínez y Hernández (2022) reforzaron estos hallazgos, mostrando un aumento del 28% en las tasas de retención estudiantil en programas con tutorías sistemáticas.

Los factores contextuales y culturales también emergieron como elementos significativos. Autores como Abukari, Bayuo, Alagbela y Bornaa (2022b): identificaron variaciones importantes en la efectividad de las tutorías según el contexto cultural, mientras que Almonacid-Fierro, Merellano-Navarro, Andrades-Moya y Souza (2023b): demostraron que la adaptación cultural de las metodologías de tutoría resultaba en un incremento del 40% en su efectividad.

3.6. Impacto Comparativo de las Intervenciones Tutoriales

El análisis de los estudios seleccionados reveló patrones consistentes en la efectividad de diferentes aspectos de las tutorías académicas. La Tabla 1 resume los principales hallazgos cuantitativos encontrados en la revisión sistemática.

Tabla 1 Impacto comparativo de diferentes aspectos de las tutorías académicas. 

Aspecto Evaluado Rango de mejora observado (%) Número de estudios que lo reportan
Rendimiento académico con tutorías estructuradas. 35-40 12
Retención estudiantil. 20-25 8
Satisfacción del estudiante. 35-40 10
Efectividad con adaptación cultural. 40-45 7
Impacto de competencias socioemocionales del tutor. 25-30 9

Fuente: Los Autores (2024).

Esta Tabla 1 sintetiza los hallazgos cuantitativos más significativos identificados en la revisión sistemática, proporcionando una visión integral del impacto de las tutorías académicas en diferentes dimensiones. Es notable que la adaptación cultural de las metodologías tutoriales mostró el mayor porcentaje de mejora (40-45%), seguida por la implementación de tutorías estructuradas y los niveles de satisfacción estudiantil (35-40%). La retención estudiantil, aunque muestra una mejora más modesta (20-25%), representa un impacto significativo en términos de continuidad académica.

La columna “Número de Estudios que lo Reportan” indica la robustez de la evidencia para cada aspecto evaluado, mostrando que el impacto en el rendimiento académico está respaldado por el mayor número de estudios (12), lo que fortalece la confiabilidad de estos hallazgos.

3.7. Impacto Global en el Rendimiento Académico

El análisis global de los estudios reveló mejoras consistentes en múltiples indicadores de rendimiento académico. Las calificaciones promedio mostraron un incremento del 25-30% en los grupos que recibieron tutorías regulares. Las tasas de retención estudiantil aumentaron entre un 20-25%, mientras que los niveles de satisfacción estudiantil mejoraron en un 35-40%. Particularmente notable fue el desarrollo de competencias transversales, que mostró un incremento del 30-35% en los estudiantes que participaron en programas de tutoría estructurados (Tabla 2).

Tabla 2 Mejoras porcentuales en indicadores académicos tras la implementación de tutorías. 

Indicador Mejora
Calificaciones promedio 25-30%
Tasas de retención estudiantil 20-25%
Niveles de satisfacción estudiantil 35-40%
Desarrollo de competencias transversales 30-35%

Fuente: Los Autores (2024).

Los resultados de esta revisión sistemática revelan un patrón consistente en la efectividad de las tutorías académicas a través de múltiples contextos y dimensiones. El análisis integral de los 34 estudios seleccionados demuestra una mejora significativa en cuatro áreas fundamentales: rendimiento académico, retención estudiantil, satisfacción con el proceso de aprendizaje y desarrollo de competencias transversales. Los incrementos porcentuales observados, que oscilan entre el 20% y el 40% en diversos indicadores, sugieren que las tutorías académicas no solo impactan positivamente en las calificaciones, sino que también contribuyen al desarrollo integral del estudiante.

Particularmente notable es la correlación entre la implementación sistemática de tutorías y la mejora en el rendimiento académico, así como la importancia de las competencias socioemocionales de los tutores en la efectividad del proceso. Los datos cuantitativos respaldados por las observaciones cualitativas confirman que el éxito de las tutorías académicas depende de una combinación equilibrada de factores pedagógicos, emocionales y contextuales, estableciendo así un marco de referencia para futuras implementaciones en instituciones de educación superior.

4. Conclusiones

La presente revisión sistemática revela el papel fundamental de las tutorías académicas como elemento transformador en la educación superior. El análisis de la literatura demuestra que la efectividad de las tutorías no depende únicamente de su implementación, sino de una compleja interacción entre competencias pedagógicas, factores socioemocionales y adaptación contextual. Los resultados establecen un nuevo paradigma en la comprensión de cómo las tutorías académicas contribuyen al éxito del proceso de enseñanza-aprendizaje.

La integración de las competencias pedagógicas y socioemocionales emerge como un factor crítico para el éxito de las tutorías. La evidencia demuestra que la combinación de estas competencias potencia significativamente el impacto de las intervenciones tutoriales, superando el enfoque tradicional centrado únicamente en el contenido académico. Esta perspectiva integral representa un cambio paradigmático en la conceptualización de las tutorías académicas, donde la capacidad del tutor para comprender y responder a las necesidades emocionales de los estudiantes se vuelve tan importante como su experticia en el contenido académico.

La personalización del apoyo académico se establece como un elemento esencial, demostrando que las tutorías efectivas requieren una adaptación constante a las necesidades individuales de los estudiantes. La evidencia sugiere que los programas de tutoría más exitosos son aquellos que logran equilibrar la estandarización necesaria para mantener la calidad con la flexibilidad requerida para atender las necesidades específicas de cada estudiante. Este hallazgo tiene implicaciones directas para el diseño e implementación de programas de tutoría en instituciones de educación superior.

Los aspectos novedosos identificados en esta revisión incluyen el reconocimiento de la inteligencia emocional como un factor determinante en la efectividad de las tutorías, así como la importancia crítica de la adaptación cultural en su implementación. Estos hallazgos abren nuevas perspectivas para la aplicación de tutorías en contextos diversos y sugieren la necesidad de reconsiderar los enfoques tradicionales en la formación de tutores.

Es importante reconocer las limitaciones del presente estudio. La heterogeneidad de los contextos educativos analizados puede afectar la generalización de algunos hallazgos, mientras que la variabilidad en los métodos de medición del impacto entre los diferentes estudios requiere cautela en la interpretación de los resultados cuantitativos. Estas limitaciones sugieren la necesidad de investigaciones futuras más específicas y controladas.

Las direcciones futuras de investigación deben enfocarse en la integración de tecnologías emergentes en las tutorías académicas, el desarrollo de estudios longitudinales que evalúen el impacto a largo plazo en el desarrollo profesional de los estudiantes, y la efectividad de diferentes modelos de capacitación para tutores. Estas líneas de investigación son cruciales para continuar mejorando la comprensión y efectividad de las tutorías académicas.

Las implicaciones prácticas de estos hallazgos son significativas para las instituciones de educación superior. Se evidencia la necesidad de implementar programas de desarrollo profesional que fortalezcan tanto las competencias pedagógicas como las socioemocionales de los tutores. La inversión en estos aspectos tiene un impacto directo en la efectividad de las tutorías y, consecuentemente, en el rendimiento académico de los estudiantes.

La adaptación cultural y contextual de las tutorías emerge como un elemento crítico que debe ser considerado en el diseño e implementación de programas de tutoría. Las instituciones educativas necesitan desarrollar marcos flexibles que permitan esta adaptación mientras mantienen la rigurosidad y efectividad de las tutorías. Este equilibrio entre estandarización y flexibilidad representa uno de los mayores desafíos en la implementación efectiva de programas de tutoría.

En síntesis, los hallazgos de esta revisión sistemática tienen implicaciones significativas para las políticas educativas y la práctica pedagógica en la educación superior. La evidencia presentada respalda la necesidad de un enfoque integral en la implementación de tutorías académicas, que considere tanto aspectos pedagógicos como socioemocionales, y que se adapte a los contextos culturales específicos donde se implementan. El éxito de las tutorías académicas depende de la capacidad de las instituciones para integrar estos diversos elementos en programas coherentes y sostenibles.

5. Referencias

Abukari, M., Bayuo, J., Alagbela, A., & Bornaa, C. (2022a,b). Pedagogical Content Knowledge of Science Tutors and Its Influence on Their Trainees. Contemporary Mathematics and Science Education, 3(1), 1-8 , e-ISSN: 2634-4076. Retrieved from: https://doi.org/10.30935/conmaths/11830 [ Links ]

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Recibido: 16 de Febrero de 2024; Aprobado: 12 de Julio de 2024; Publicado: 05 de Agosto de 2024

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Adriana Georgina Muñoz Pilozo. Nacida en Milagro, Ecuador el 21 de octubre del año 1982. Ingeniera Comercial; Máster en Tecnología Educativa y Competencias Digitales; Doctorante en Educación; Soy docente de Nivel Superior en la Universidad Estatal de Milagro (UNEMI); Imparto clases de pedagogía y didáctica educativa; Investigo actualmente el proceso de enseñanza-aprendizaje en el sector rural de mi zona; he participado en proyectos de vinculación con la comunidad de Recursos lúdicos para fortalecer el aprendizaje de las matemáticas en niños de 5 a 9 años; y en el proyecto Estrategias pedagógicas para la lectura y escritura en el entorno social de los estudiantes de educación.

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Angélica Melissa Villalva Pilozo. Nacida en Milagro, Ecuador el 21 de octubre del año 1992. Licenciada en Ciencias de la Educación Mención Educación Básica por la Universidad Estatal de Milagro (UNEMI); tengo una maestría en Psicopedagogía por la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR); Certificación en Diplomado Superior en Manejo de Necesidades Educativas Especiales Específicos por la Universidad de Israel (UISRAEL); Certificación en Diplomado en Herramientas Tecnológicas de Innovación Docente y Competencias Digitales por la Universidad Católica de Loja (UTPL); certificación del Sistema Nacional de Cualificaciones y Capacitación profesional en Atención a niños, adolescentes y Jóvenes con Necesidades Educativas Especiales - Neurodesarrollo y Necesidades Educativas Especiales en el Periodo Infantojuvenil.

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Andrés Roberto Medina Castro. Nacido en Guayas, Ecuador el 9 de septiembre del año 1988. Licenciado en Diseño Gráfico y Publicidad por la Universidad Estatal de Milagro (UNEMI); Máster Universitario en Tecnología Educativa y Competencias Digitales por la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR); Certificado de Educación Continua en Liderazgo por Marconi International University; Curso Aprendizaje Basado en Proyectos (ABEP) por la Fundación Telefónica del Ecuador; Curso Competencias Digitales Docentes; Curso Itinerario Metodologías Pedagógicas Activas por Fundación Telefónica del Ecuador; Curso Itinerario Construcción de Espacios de Paz en la Educación por Fundación Telefónica del Ecuador; Curso Competencias Digitales Docentes por Fundación Telefónica del Ecuador.

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Jenny Jacqueline Pilozo Mendoza. Nacida en Milagro, Ecuador el 12 de noviembre del año 1966. Licenciada en Ciencias de la Educación Especialización Literatura y Castellano por la Universidad de Guayaquil de Educación (UG); Diploma Superior en Diseño Curricular por Competencias por la Universidad de Guayaquil de Educación (UG); Master Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria de Ecuador Especialidad en Lengua Castellana y Literatura. Curso como Ensenar Inclusión Ministerio de Educación Mecapacito (MINEDUC); Curso Pedagogía BGU de Mecapacito Ministerio de Educación (MINEDUC); Especialidad Curso Lengua y Literatura de Mecapacito Ministerio de Educación (MINEDUC); Formación Docente de Educación Superior en Línea Universidad Estatal Milagro.

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