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| Basanta Zamudio, Gustavo José and Romero Parra, Rosario Mireya Lineamientos teóricos de la comunicación persuasiva y su relación en la mediación de conflictos organizacionales en universidades nacionales experimentales del estado Zulia. Revista de Ciencias Sociales, Mar 2010, vol.16, no.1, p.28-38. ISSN 1315-9518
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