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1. INTRODUCCIÓN
La educación financiera es un componente crucial para el desarrollo económico y social del mundo. La agenda 2030, establece que se debe promover la inclusión social, económica y política de todas las personas, independientemente de su condición. Además, determina que se deben promover políticas que apoyen actividades productivas, la creación de empleo decente y formal, así como la formalización de microempresas (CEPAL, 2019). Un estudio realizado por Segura y González (2020), sobre las tendencias globales de educación financiera en los emprendimientos, mediante el análisis bibliométrico de 665 documentos relacionados con el tema de estudio entre 1990 y 2018, demostró que la educación financiera se convierte en un factor fundamental para fortalecer las economías. Por esta razón, se puede precisar que existe en el mundo una tendencia hacia el impulso de la educación financiera ya que es esencial para el desarrollo económico y social porque ayuda a tomar deciones financieras para promuever la estabilidad económica y el bienestar social.
Por otra parte, Burchi et al., (2021) establecen que la educación financiera genera una adecuada gestión de los recursos económicos. Ademas Jan et al.,(2022) manifiestan que las personas que desean emprender necesitan habilidades financieras específicas para gestionar sus negocios. Por esta razón se puede precisar que la educación financiera es vital para el éxito en el emprendimiento ya que proporciona conocimientos para gestionar los recursos.
En un estudio realizado en Europa, por Pașa et al., (2022), se demostraó que la educación financiera tiene un impacto positivo en el desarrollo económico del pais, ya que el nivel de crecimiento del PIB se ve influenciado positivamente por los emprendimientos sostenibles. Por otra parte, Lonașcu et al. , (2023) manifiestan que países como Dinamarca, Estonia y Portugal han integrado como un pilar de desarrollo a la educación financiera para fortalecer la economía. Por esta razón, la educación financiera no solo beneficia a los negocios al mejorar su capacidad para gestionar sus finanzas personales, sino que también contribuye a la estabilidad y crecimiento económico a nivel nacional, ya que al promover la educación financiera los países fomentan un entorno económico sostenible y equitativo.
En América Latina y el Caribe, Kazemikhasragh y Pineda (2022), determinaron que la mayoría de la población tiene un conocimiento limitado sobre el manejo financiero, lo que conduce a que muchos emprendimientos se cierren en etapas tempranas. Por otra parte Méndez et al., (2022) manifiestan que para que exista un crecimiento sostenible de los emprendimientos en América Latina y el Caribe, es necesario establecer acciones de educación financiera que fortalezcan la gestión de los emprendimientos para el desarrollo de las localidades. En este sentido, se puede precisar que el conocimiento limitado sobre el manejo financiero en la región afecta negativamente a los emprendimientos, llevándolos a cerrar en etapas iniciales. Por lo tanto, para lograr un crecimiento sostenible de los negocios, es crucial implementar acciones de educación financiera que mejoren las habilidades financieras de los emprendedores y fortalezcan el desarrollo local.
En Ecuador, el Plan Nacional de Desarrollo , SEMPLADES (2021) ), establece que la educación financiera es fundamental para que los emprendedores fortalezcan sus operaciones comerciales, y asi, reducir la pobreza y la desigualdad, con las demandas de trabajo que generan los emprendimientos. En este sentido, se puede afirmar que la educación financiera es un pilar esencial para el desarrollo, ya que permite que los emprendimientos sean administrados con conocimientos financieros que posibiliten un crecimiento sostenible.
También, Ecuador cuenta con una Estrategia Nacional de Inclusión Financiera, al respeto Alvarez et al., (2021), en su analisi sbre la estrategia informan que educación financiera constituye un pilar fundamental para el desarrollo de emprendimientos, ya que disponer de créditos otorgados por la banca no es suficiente si las personas no tienen la capacidad de utilizarlos de manera efectiva y responsable en sus proyectos. En este contexto, se puede precisar que, para fortalecer los emprendimientos, se deben implementar acciones que vinculen la educación financiera con el desarrollo emprendedor.
Respecto a los emprendimientos en Ecuador, Baque et al., (2020) manifiestan que Ecuador es el país que genera la mayor cantidad de emprendimientos, pero se cierran en un plazo promedio de dos años por falta de educación financiera. Tambien Vizueta (2020) afirma que la educación financiera en el Ecuador presenta problemas, ya que el 80% de los dueños de pequeños negocios se consideran analfabetos en finanzas, lo que pone en riesgosu sostenibilidad. Ademas Bonilla et al., (2022) sostienen que los emprendimientos en el Ecuador presentan problemas de disciplina, ya que mezclan los recursos financieros personales con los del emprendimiento. Por esta razón, se puede precisar que la falta de educación financiera se relaciona con el fracaso de los emprendimientos.
La Ley Orgánica de Educación Superior en Ecuador establece que las universidades desempeñan un papel fundamental en la sociedad, ya que deben promover competencias prácticas mediante la aplicación de proyectos de vinculación que permitan generar conocimientos a través de mecanismos institucionales (Asamblea, 2023). Además, Alzate et al ., (2020) manifiestan que la vinculación universitaria contribuye al desarrollo económico de la sociedad mediante la ejecución de actividades de vinculación. Por esta razón, se puede determinar que la educación superior debe generar actividades relacionadas con la educación financiera.
Los hechos descritos evidencian que, en Ecuador, la educación financiera es un pilar fundamental para el desarrollo personal, familiar y social, especialmente frente a la inestabilidad económica y la desigualdad. Por lo tanto, la educación financiera es un eje clave para la inclusión y la reducción de la pobreza, ya que ayuda a administrar el dinero y planificar los recursos mediante el desarrollo de habilidades para su gestión. De este modo, su fortalecimiento contribuye a mejorar la calidad de vida y el bienestar de la población en un entorno constante de desafíos económicos.
Siguiendo este orden de ideas, se puede establecer que la educación financiera para los emprendimientos en Ecuador es fundamental, ya que permite hacer un seguimiento efectivo de los ingresos y gastos para tomar decisiones acertadas. Además, facilita la evaluación de riesgos y oportunidades en cuanto al financiamiento e inversiones, lo que contribuye a generar sostenibilidad. También reduce el riesgo de errores y fracasos provocados por endeudamientos insostenibles o falta de liquidez.
Asimismo, la educación financiera facilita el acceso a financiamiento, aspecto vital para el crecimiento y la expansión del negocio. Además, fomenta la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo, ya que permite que el emprendimiento se mantenga competitivo y asegure su continuidad. A su vez, incrementa la confianza y seguridad del emprendedor, quien se siente motivado y capacitado para tomar decisiones eficientes.
Los elementos abordados permiten identificar a la educación financiera como objeto de estudio y campo de investigación: las capacidades de los emprendedores respecto al manejo financiero en sus negocios. Asimismo, permiten establecer la pregunta de investigación ¿Cómo fortalecer la capacidad competitiva en los emprendimientos mediante la educación financiera?
1.1. Perspectivas de la educación financiera como generadora de sotenibilidad en los emprendimientos
La inversión en emprendimientos proveniente de ahorros programados. Según Pérez & Mesa (2020), tienen como objetivo generar rentabilidad; en este contexto, De La Torre et al., (2023) manifiestan que los emprendedores buscan alcanzar un propósito claro, la independencia económica.
Por otra parte, Pico et al., (2022) afirman que la participación activa en emprendimientos genera ingresos, estabilidad laboral y aprovecha oportunidades de inversión; además, Lamadrid et al., (2021), expresan que la educación financiera produce satisfacción personal porque fomenta el desarrollo de habilidades; asimismo, Audretsch y Moog (2020), sugieren que la educación financiera genera un impacto social y económico al mejorar la calidad de vida de los habitantes del sector; en este sentido, se puede establecer que los emprendedores aportan inversiones que les permiten desarrollar sus habilidades y generar impactos positivos en la sociedad y la economía.
De acuerdo con las ideas que anteceden, podemos establecer que los emprendimientos surgen como herramientas para alcanzar rentabilidad y autonomía económica, su alcance trasciende al emprendedor, ya que al invertir en sus proyectos las personas desarrollan habilidades profesionales y generan impactos sociales, creando valor y empleo, este ciclo refuerza la idea de que el emprendimiento no es solo una estrategia individual sino que representa un motor de transformación colectiva, dado que el éxito de un emprendimiento depende de su capacidad para equilibrar objetivos personales con contribuciones a la comunidad, creando un efecto positivo en múltiples dimensiones.
También es importante precisar que Anshika y Singla (2022) en su estudio sobre los coportamientos financieros, determinaron que la implementación y efectividad de la educación financiera varían entre países y continentes, reflejando diferencias en políticas educativas y acceso a recursos; además, Vanegas et al., (2021) manifiestan que la educación financiera, debe abordarse desde dos enfoques, uno que tiene por objetivo dotar de conocimientos avanzados, que es funcional para empresarios, y otro que proporciona habilidades básicas, que es útil para emprendimientos; de acuerdo con lo establecido, se puede precisar que no todos los emprendedores necesitan desarrollar los mismos conocimientos sobre educación financiera, ya que influyen las políticas, el nivel de desarrollo del país y el conocimiento de los emprendedores.
Para comprender cómo se debe fortalecer la educación financiera, se procede a realizar un análisis de los factores que permiten a los emprendimientos crear una administración eficiente de los recursos económicos, con el fin de lograr estabilidad, crecimiento, sostenibilidad y estar preparados para enfrentar imprevistos o aprovechar oportunidades.
En concordancia con el párrafo que antecede, Ochoa et al., (2023) manifiestan que el presupuesto es una herramienta fundamental para planificar, organizar y controlar los ingresos y gastos en los emprendimientos; además, Srbinoska et al., (2023) establecen que el presupuesto en los emprendimientos permite analizar las fuentes y los usos generados por las ventas, las compras, la recuperación de cartera y la asignación de créditos, por lo que se puede afirmar que un presupuesto orienta el manejo coherente y ordenado de los flujos provenientes de las actividades operacionales y no operacionales.
Dentro de este orden de ideas, Garzón et al., (2022) argumentan que las proyecciones de ingresos en los emprendimientos permiten realizar recaudaciones coherentes y ordenadas, además, Wojciech y Zwick (2020) establecen que conocer los ingresos permite establecer prioridades para aumentar la rentabilidad en los emprendimientos, asimismo, Pintado et al., (2023) manifiestan que en los emprendimientos su manejo técnico garantiza la liquidez, en este sentido, se puede precisar que conocer el comportamiento de ingresos permite proyectar las ventas y definir prioridades para aumentar su utilidad.
De acuerdo con la perpectiva analizada, Riveros y Becker (2020) expresan que los gastos son una práctica financiera que registra las erogaciones en los emprendimientos para consolidar la liquidez y además, Chumak (2023) manifiestan que el uso de la cuenta gastos en los emprendimientos evita retrasos en los pagos, así como también, Pérez y Mesa, (2020) evidencian que el análisis de los gastos en los emprendimientos permite tomar decisiones respecto a las erogaciones futuras, y se puede precisar que el manejo de los gastos optimiza los recursos mediante una disciplina financiera sustentada en la aplicación de técnicas para su manejo.
De acuerdo al contexto analizado, Tumba et al., (2022) alegan que el manejo de la caja y bancos, comparado con las obligaciones, evita caer en incumplimientos con proveedores y el personal en los emprendimientos, además, Satheesh (2024) precisa que para el manejo del efectivo se deben ejecutar en los emprendimientos arqueos periódicos que permiten comparar el efectivo disponible con lo que debería disponerse según los ingresos y egresos, por esta razón se puede precisar que el manejo de la liquidez permite establecer el valor disponible en efectivo o su equivalente y generar controles para evitar pérdidas.
Los análisis que anteceden permiten establecer que los emprendimientos deben contar con una proyección que integre ingresos y gastos y con un control del manejo del efectivo, para que puedan determinar cuánto esperar recibir de ingresos operacionales y no operacionales, asi como tambien cuánto deben erogar por la compra de mercadería o materiales, pago al personal y otros gastos necesarios para la operación, además deben establecer un control que garantice el uso adecuado del efectivo, ya que en los emprendimientos suelen presentarse dificultades debido a la falta de disciplina para separar las cuentas personales de las cuentas del negocio.
Dentro de este orden de ideas, Kuzucu y Serpil (2022) manifiestan que conocer los mínimos y máximos de inventarios en los emprendimientos permite reducir los costos de almacenamiento y evitar pérdidas por caducidad u obsolescencia, además Sah y Judt (2022) precisan que el registro oportuno de inventarios fortalece la satisfacción del cliente al asegurar la disponibilidad de productos en el momento de su demanda en los emprendimientos, en este sentido, se puede afirmar que el manejo de inventarios evalúa las entradas y salidas de mercancía para determinar la tasa de compra de ciertos bienes en relación con otros y así identificar las temporadas y los momentos de mayor demanda de los productos para reducir la sobreinversión o la subinversión en inventarios.
Acorde a la perspectiva analizada, Rubio et al., (2023) determinan que los índices de liquidez, actividad, financiamiento y operación permiten precisar comportamientos idóneos y no idóneos respecto a las finanzas en los emprendimientos, además, Ramírez (2023) establece que el análisis horizontal y vertical permite observar cambios financieros entre periodos en los emprendimientos, en este sentido, se puede concluir que las finanzas permiten conocer si el comportamiento de los ratios es el adecuado y si se está consiguiendo lo propuesto en base a los resultados.
Conforme al análisis anterior, se puede precisar que los emprendimientos deben contar con un manejo de inventarios que los lleve a un sistema justo a tiempo, además de contar con índices que les permitan conocer cómo se presentan los cambios entre los periodos.
Respecto a la capacitación en educación financiera para emprendedores, de acuerdo con Guzmán (2022) la capacitación financiera genera sostenibilidad en los emprendimientos, ya que permite desarrollar capacidades en el negocio para generar ingresos, cubrir sus costos y obtener beneficios, asegurando así su permanencia en el tiempo. Además, Yarley (2020) manifiesta que, en un emprendimiento la capacitación genera disciplina financiera, ya que permite comprender la economía del negocio, planificando, organizando y controlando los recursos financieros, para identificar gastos innecesarios o excesivos y evitar quedar en desventaja frente a los competidores.
Siguiendo este orden de ideas, de acuerdo con Jimenez et al., (2025), la capacitación financiera fomenta la inclusión y mejora la resiliencia ante los desafíos económicos, ya que los emprendedores que han enfrentado adversidades desarrollan habilidades de adaptabilidad y solución de problemas. Asi como tambien, Méndez et al., (2022) manifiestan que las capacitaciones en educación financiera contribuye a minimizar riesgos financieros en los emprendimientos ya que permite generar destrezas para tomar créditos y calcular la capacidad de pago, evitando el sobreendeudamiento y sus consecuencias negativas.
El analisis que antecede permite establecer que el abjetivo de la investigación es el diseño y ejecución de una capacitación en educación financiera para los emprendedores de manera que puedan tener un desempeño exitoso en sus actividades.
2. METODOLOGÍA
En la introducción se aplicó un enfoque inductivo-deductivo para precisar el objeto de estudio y el campo de investigación.
En el análisis teórico se empleó un enfoque cualitativo y se realizó una serie de análisis-síntesis para determinar el objetivo de la investigación.
Para dar cumplimiento al objetivo general, se establecien fases, etapas y resultados. Las fases y etapas se suceden de forma ordenada; el resultado de una fase es el punto de partida para la siguiente, y en la fase de cierre se evaluan los resultados:
Fase 1. Para su desarrollo, se identifican las brechas (gaps) en educación financiera que mantienen los emprendedores (estudiantes) ecuatorianos. Posteriormente, se seleccionan los temas, se establece su relevancia y alcance, y asi se determina las carencias de conocimiento que deben ser abordadas en la capacitación.
Fase 2. Partiendo de los resultados de la carencias de conocimiento, se procede a generar los recursos didácticos, para lo cual se establece el material educativo pertinente y se detallan los componentes de una guía didáctica. De esta forma, se obtiene una guía didáctica metodológica.
Fase 3. De acuerdo con lo establecido en la guía metodológica, se procede a organizar la capacitación, determinando los requisitos para los capacitadores, seleccionándolos, integrando a los estudiantes y estableciendo las directrices de capacitación. De esta forma, se genera una coordinación efectiva entre docentes y estudiantes.
Fase 4. Mediante la coordinación establecida, se procede a planificar, desarrollar y ejecutar la capacitación y se establece una línea de comunicación para resolver las inquietudes de los emprendedores y se presentan los resultados.
Además, se aplican enfoques cuantitativos en las fases para medir y generalizar los resultados numéricos, así como para explicar relaciones causales.
También se realiza una discusión basada en los resultados obtenidos a partir de cuatro criterios aplicados a cinco temas de capacitación dirigidos a 32 emprendedores.
Finalmente, se determinan las conclusiones de la investigación, en las que se reflexiona sobre su importancia y alcance.
En la figura 1, se presenta la ruta metodológica, en la que se detallan cuatro fases. En la fase uno se aplican tres etapas y se obtiene el primer resultado; en la fase dos se emplean dos etapas y se obtiene el segundo resultado; en la fase tres se implementan cuatro etapas y se obtiene el tercer resultado; y en la fase cuatro se ejecutan cuatro etapas y se obtiene el resultado final.
3. RESULTADOS
Fase 1: Identificar los gap de conocimiento que se alinean con la educación financiera. Para maximizar la efectividad y el impacto de la capacitación, y así impulsar el crecimiento sostenible de los emprendimientos, se desarrollaron tres etapas.
Etapa 1: Selección de temas. Seconformó un equipo de trabajo conformado por docentes que dominan la temática, quienes determinaron los temas en base al análisis de los factores que fortalecen la educación financiera.
Etapa 2: Alcance. Un equipo integrado por docentes y estudiantes de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Otavalo estableció el alcance mediante el análisis de los siguientes factores: claridad sobre qué se enseñará, a quién, cómo, con qué recursos y de qué forma se evaluará.
Etapa 3: Relevancia. Para seleccionar los temas se aplicaron los siguientes pasos:
Identificar el tema a analizar: Presupuestos.
Establecer el alcance: Proyección de ingresos y gastos.
Determinar las competencias: Conocimientos presupuestarios básicos.
Evaluar el estado actual: Se solicitó calificar el nivel de conocimiento actual de acuerdo con una escala valorativa:
Desconoce (sin conocimientos)
Básicos (conoce la temática)
Avanzados (domina el tema)
Solicitar que califiquen la relevancia de los temas: Se pidió que calificaran los temas según sus necesidades, utilizando la siguiente escala valorativa:
Alta (que le ayudaría mucho)
Media (que le ayudaría)
Baja (que le ayudaría en algo)
En la Tabla 1 se presentan los resultados relacionados con los temas, su relevancia y su alcance.
Tabla 1 Pertinencia para la educación financiera
| Temas | Alcance | Conocimiento actual | Relevancia | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nulo | Básicos | Avanzados | Alta | Media | Baja | ||
| Presupuesto | Proyección de ingresos y gastos | 30 | 2 | 0 | 30 | 2 | 0 |
| Cuentas por pagar | Obligaciones corrientes y a largo plazo | 31 | 1 | 0 | 29 | 3 | 0 |
| Cuentas por cobrar | Derechos corrientes y a largo plazo | 28 | 4 | 0 | 31 | 1 | 0 |
| Caja/bancos | Control del efectivo disponible | 30 | 2 | 0 | 32 | 0 | 0 |
| Inventarios | Mínimos y máximos de existencias | 31 | 1 | 0 | 30 | 2 | 0 |
| Ratios finacieros | Analisi de comportamientos | 32 | 0 | 0 | 0 | 1 | 31 |
| Flujos del efectivo | Fuentes y usos del efectivo | 32 | 0 | 0 | 0 | 1 | 31 |
| Controles del efectivo | Previo continuo y posterios | 32 | 0 | 0 | 0 | 2 | 32 |
Los datos evidencian que existe desconocimiento en todos los temas. En cuanto a la relevancia, se puede establecer que consideran importante capacitarse en:
Presupuestos, para proyectar sus ingresos y gastos (relevancia alta: 30; relevancia media: 2).
Cuentas por pagar, para conocer sus obligaciones corrientes y a largo plazo (relevancia alta: 29; relevancia media: 3).
Cuentas por cobrar, para indagar sobre los derechos corrientes y a largo plazo (relevancia alta: 31; relevancia media: 1).
Caja y bancos, para saber cómo se está manejando el efectivo en un momento determinado (relevancia alta: 32).
Inventarios, para conocer cómo se manejan las existencias (relevancia alta: 30; relevancia media: 2).
Fase 2: Generar recursos didácticos. Con el fin de que el material educativo sea: adecuado, accesible, claro, motivador e interactivo, para captar y mantener la atención de los participantes, se desarrollaron dos etapas.
Etapa 4: Elaborar material educativo. Para determinar cuál sería el material educativo adecuado, se formuló la siguiente pregunta.
¿Qué debemos proveer para contar con información clara y concisa para impartir la capacitación?
Respuesta: Una guía didáctica
Etapa 5: Componentes de la guía didáctica. Se realizó un análisis de los elementos que deben contener una guía didáctica, integrándolos en una estructura que se enfoca en proceso metodológico que permite orientar y facilitar el proceso de aprendizaje.
A continuación se presentan los componentes de la guía didáctica:
Introducción
Objetivos de aprendizaje
Bibliografía
Orientaciones generales
Estructura del contenido
Recursos educativos multimedia
Fase 3: Organizar la capacitación. Con el propósito de que la capacitación cuente con personal competente y una estructura ordenada y coherente, se procedió a desarrollar tres etapas.
Etapa 6: Determinar los requisitos para los capacitadores. Para identificar los requisitos para la selección de docentes, se empleó el diagnóstico de necesidades de capacitación y se establecieron las siguientes métricas:
Habilidades pedagógicas
Presentar información
Capacidad de generar interés y motivación
Disponibilidad y compromiso
Etapa 7: Seleccionar a los capacitadores. Se aplicó la herramienta de baremo de méritos y se seleccionó un docente por cada tema.
En la tabla 2 se presentan los temas y los docentes asignados.
Tabla 2 Selección de docentes
| Temas | Capacitadores |
|---|---|
| Presupuesto | Capacitador 1 |
| Cuentas por pagar | Capacitador 2 |
| Cuentas por cobrar | Capacitador 3 |
| Caja/bancos | Capacitador 4 |
| Inventarios | Capacitador 5 |
Etapa 8: Integrar a los estudiantes. Para integrar a los estudiantes en la capacitación, se aplicó el modelo de cascada o pirámide.
Etapa 9: Establecer las directrices. Para definir los lineamientos de la capacitación, se integraron los componentes desarrollados en las etapas anteriores: 1) tema, 2) docente responsable, 3) alcance y 4) estudiantes. Además, se indican las fechas y el material didáctico correspondiente.
En la tabla 3 se presentan las directrices para la capacitación sobre cinco temas relacionados con la educación financiera.
Tabla 3 Directrices para capacitaciones
| Tema: Presupuesto | Tema: Manejo de caja/bancos |
|
|
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| Tema: Cuentas por pagar | Tema definido: Inventarios |
|
|
|
| Tema: Cuentas por cobrar | Material didáctico para la capacitación |
|
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|
Fase 4: Ejecutar la capacitación y evaluar los resultados. La capacitación se ejecutó aplicando tres etapas: planificación, ejecución y validación.
Etapa 10: Planificación. Para estandarizar las capacitaciones, se generó un plan de capacitación con los siguientes componentes:
Tema: Presupuestos
Propósito de la capacitación: Dotar a los participantes de conocimientos sobre manejo presupuestario en emprendimientos
Habilidades a desarollar : Proyección de ingresos y gastos
Metodología de enseñanza: Capacitación virtual con instructor
Días positivas: Que precisan el objetivo de la clase, desarrollan el contenido y establecen la conclusión de los temas abordados.
Recursos didácticos: Guía metodológia, videos, y documentos
Fecha : Del 6 al 10 de mayo del 2024
Etapa 11: Desarrollo: Se desarrolló la capacitación con apoyo y seguimiento, empleando los siguientes pasos:
Revisión de las diapositivas
Entrega del los recursos didácticos
Registrar la asistencia
Capacitacion- horario de de 6 pm a 8pm de lunes a viernes ( total 10 horas)
Grabar la capacitación en Teams
Etapa 12: Consultas : Se establecieron cinco medios de comunicación, uno por cada tema, utilizando WhatsApp. se aplicaron los siguientes pasos:
Apertura de la comunicación.
Proceso para solventar las consultas.
Solventar las consultas.
Registrar la consulta solventada.
De esta forma, se procedió con los cinco temas relacionados con la capacitación financiera.
Etapa 13: Evaluación de resultados. Se llevó a cabo un análisis cuantitativo y cualitativo, de acuerdo con la valoración respecto a la capacitación que otorgaron los capacitados luego de un semestre de su ejecución. Para su desarrollo de emplearon los siguientes pasos:
Se establecieron cinco preguntas:
¿Señale su nivel de satisfacción respecto a cómo la capacitación le permitió proyectar los ingresos y gastos en su emprendimiento?
¿ Señale su nivel de satisfacción respecto a como la capacitación de permitió manejar sus obligaciones corrientes y a largo plazo?
¿ Señale su nivel de satisfacción respecto a como la capacitación le permitió manejar sus derechos corrientes a corto y largo plazo?
¿ Señale su nivel de satisfacción respecto a como la capacitación le permitió controlar el efectivo disponible?
¿ Señale su nivel de acuerdo respecto a como la capacitación le permitió manejar los minimos y máximos de inventarios ?
A continuación, se crearon los siguientes criterios para las preguntas:
Muy insatisfecho, Insatisfecho, Satisfecho, Muy satisfecho
Seguidamente, se desarrolló una encuesta utilizando un formulario en Forms, con las preguntas y criterios mencionados anteriormente. Posteriormente, se envió la encuesta a los emprendedores, quienes debían responderla en un plazo de 10 días laborables. Finalmente, se integraron los resultados de la encuesta, se calcularon los porcentajes y se analizaron los datos obtenidos.
En la Tabla 4 se presentan los resultados de la capacitación sobre educación financiera aplicada a los emprendedores, luego de un período de seis meses.
Tabla 4 Resultados de la capacitación
| Detalle | Muy insatisfecho | Insatisfecho | Satisfecho | Muy satisfecho |
|---|---|---|---|---|
| Proyección de ingresos y gastos | 2 | 10 | 5 | 15 |
| Obligaciones corrientes y a largo plazo | 5 | 7 | 7 | 13 |
| Derechos corrientes y a largo plazo | 6 | 5 | 11 | 10 |
| Control del efectivo disponible | 10 | 2 | 12 | 8 |
| Minimos y máximos de existencias | 11 | 3 | 6 | 12 |
| Porcentajes | 21,25% | 16,87% | 25,63% | 36,25% |
Los resultados permiten evidenciar que se logró influir de forma significativa en la educación financiera, de modo que los emprendedores puedan gestionar eficientemente sus recursos, tomar decisiones acertadas y asegurar la viabilidad y el crecimiento sostenible de sus emprendimientos. En este sentido, el 36,25 % manisfestó sentirse muy satisfecho y el 25,63 % satisfecho de la capacitación.
Respecto a las capacitaciones por temas, se puede establecer que la temática de derechos corrientes y a largo plazo fue la que más beneficios generó, ya que, de los 32 emprendedores, 11 respondieron que la capacitación fue satisfactoria y 10 manifestaron que fue muy satisfactoria.
En cuanto a las consultas realizadas por los emprendedores, durante seis meses se registraron 387 inquietudes, las cuales fueron atendidas en un plazo de entre 24 y 72 horas hábiles.
4. DISCUSIÓN
Los resultados muestran un 21.25 % esta muy insatisfecho y un 16,87 % insatisfecho, lo cual puede deberse a la dificultad ( las finanzas implican manejar conceptos técnicos y demanda del uso de cálculos matemáticos ). Otro factor que pudo haber influidoen estos resultados es que los capacitados son poco intuitivos, lo que genera frustración. Además, se pudo haber presentado falta de integración de la capacitación y el flujo de trabajo diario, lo que dificultó su aplicación práctica.
El 61,88 % de emprendedores estuvieron muy satisfechas-satisfechos, lo que nos permite entender que la capacitación tuvo un análisis previo de contenidos pertinente. Los capacitadores y los estudiantes se alinearon con los perfiles que demandan los emprendedores. El material didáctico fue adecuado, la metodología aplicada en la capacitación fue aceptada y el seguimiento continuo fue el correcto.
Además, se puede establecer que el medio de consultas habilitado solventó 387 inquietudes planteadas por los emprendedores, las cuales fueron atendidas en un plazo de entre 24 y 72 horas hábiles, aspecto que contribuye a consolidar las habilidades adquiridas mediante la retroalimentación. Este contacto posterior a la capacitación nos permitió constatar la elevación de los conocimientos sobre educación financiera de los participantes.
5. CONCLUSIONES
El análisis de las tendencias y tensiones relacionadas con la educación financiera permite establecer que es vital para los emprendedores conocer temas financieros, ya que la gestión financiera posibilita alcanzar la sostenibilidad para crecer a lo largo del tiempo, aumentar el empleo, así como también generar un impacto positivo en la calidad de vida de los emprendedores y propiciar la inclusión social.
La revisión de la literatura sobre los factores que fortalecen la gestión financiera, como el manejo de cuentas por cobrar, cuentas por pagar, inventarios, entre otros, permite elaborar un listado de posibles temas de educación financiera. Dicho listado debe ser analizado y seleccionado posteriormente de acuerdo con el propósito y alcance de la capacitación requerida.
La metodología, que responde a etapas, fases y resultados, permite ejecutar la capacitación de forma ordenada, ya que, a través de las diferentes etapas, se alinean las fases y se establecen resultados que sustentan la siguiente fase y sus actividades. De esta forma, se generan pasos metodológicos comprensibles y aplicables para la capacitación y su posterior evaluación.
La evaluación de la capacitación, mediante la generación de preguntas pertinentes, el establecimiento de métricas para calificar y el uso de herramientas como Microsoft Forms, permitió obtener información sobre la percepción que tienen los emprendedores sobre la efectividad del programa de capacitación en educación finenciera.
