Resumen

BALLADARES, José A.. La innovación pedagógica con el uso de Chatbots educativos en la educación superior. Espacios [online]. 2025, vol.46, n.6, pp.409-420.  Epub 30-Ene-2026. ISSN 0798-1015.  https://doi.org/10.48082/espacios-a25v46n06p35.

Este estudio analiza comparativamente los chatbots educativos en la educación superior, empleando una revisión sistemática bajo el protocolo PRISMA. Se sintetizan datos cualitativos y cuantitativos de 14 estudios seleccionados. Los resultados destacan la aceptación de chatbots para personalización y mejora pedagógica, así como retos técnicos y éticos. Se concluye que estos asistentes virtuales son una herramienta innovadora con potencial para transformar la educación universitaria globalmente.

Palabras clave : chatbots educativos; educación superior; inteligencia artificial generativa.

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