Resumen

PINERO, María Lourdes; BRAVO, María de la Soledad  y  CARRILLO, Alfonso. Gestion universitaire et fonctionnalité des bureaux virtuels. Investigación y Postgrado [online]. 2014, vol.29, n.1, pp.108-127. ISSN 1316-0087.

Cette recherche rend compte des conclusions de la deuxième étape de la recherche sur les implications que les fonctions technologiques des bureaux virtuels (FTBV) ont sur la gestion académique administrative des universités de l’état de Lara. Du point de vue méthodologique, elle s’inscrit dans le paradigme quantitatif, descriptif, de domaine transactionnel. L’échantillon de l’étude s’est composé des responsables des bureaux virtuels ayant leur siège dans six universités de la région susnommée. Un questionnaire à questions dichotomiques leur a été adressé. Parmi les résultats, l’on distingue une incidence positive des FTBV sur certains des processus et des services de la gestion académique administrative, tels que l’automatisation et les procédures en ligne, service aux usagers, délivrance de documents et information extérieure. Par ailleurs, ils ont un impact positif sur leur environnement et améliorent la visibilité, l’image et la pertinence institutionnelle.

Palabras clave : gestion universitaire; fonctions technologiques; bureaux virtuels.

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