Resumen

PINERO, María Lourdes; BRAVO, María de la Soledad  y  CARRILLO, Alfonso. Gestão universitária e funcionalidade dos portais virtuais. Investigación y Postgrado [online]. 2014, vol.29, n.1, pp.108-127. ISSN 1316-0087.

Nesta pesquisa se relatam os resultados da segunda fase da pesquisa sobre as implicações que as funções tecnológicas dos portais virtuais (FTPV) têm na gestão acadêmico-administrativa das faculdades do estado Lara, na Venezuela. Metodologicamente está enquadrada no paradigma quantitativo, descritivo, de campo transacional. A população analisada esteve constituída pelos responsáveis da gestão dos portais virtuais que existem em seis universidades localizadas nessa região. Eles tiveram que responder um questionário de perguntas dicotômicas. Dentre os resultados, destaca-se uma incidência favorável das FTPV em alguns processos e serviços da gestão acadêmico-administrativa, tais como a automação e procedimentos online, atendimento ao usuário, emissão de documentos, processos de comunicação e informação externa, bem como na criação de um impacto positivo em relação ao entorno e na melhora da visibilidade, da imagem e da pertença à instituição.

Palabras clave : gestão universitária; funções tecnológicas; portais virtuais.

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