Abstract

GOMEZ Z, Gabriel  and  GONZALEZ O, Carlos. La función mantenimiento en PYMEs venezolanas  y la gestión de calidad según las normas internacionales iso 9000 . uct [online]. 2005, vol.9, n.33, pp.26-30. ISSN 1316-4821.

El objetivo de este trabajo es identificar los cambios necesarios en la Función Mantenimiento (FM) de pequeñas y medianas empresas (PYMEs) venezolanas,  a fin de implantar exitosamente sistemas de gestión de la calidad, estructurados siguiendo  los lineamientos de las Normas Internacionales ISO 9000:2000.   Para la realización de esta investigación se recurrió a fuentes secundarias de información y como principal resultado se identificó que la forma de administrar el mantenimiento en las PYMEs venezolanas es deficiente, debido a las limitaciones de los recursos materiales y humanos, la carencia de sistemas de mantenimiento organizado y al tipo de liderazgo organizacional que usualmente se ejerce en este tipo de empresa.  La conclusión fundamental a la que se llega es que es posible lograr un desempeño más eficiente de la Función Mantenimiento (FM) en las PYMEs venezolanas, a través de la implantación corporativa de un sistema de gestión de calidad siguiendo los lineamientos de las normas ISO 9000.

Keywords : ISO 9000; Función Mantenimiento; PYMEs; Liderazgo; Calidad.