Resumen

OLAYA GUERRERO, Lidia Mercedes; MEDINA MARCHENA, Agustín  y  PAIVA AYALA, Walter Richard. POLÍTICAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL: PLANES DE GOBIERNO DIGITAL EN LAS REGIONES DE LA COSTA PERUANA Y CAJAMARCA (2025). Telos [online]. 2025, vol.27, n.3, pp.855-866.  Epub 15-Ene-2026. ISSN 1317-0570.  https://doi.org/10.36390/telos273.06.

El artículo examina los Planes de Gobierno Digital (PGD) implementados en 2022 por municipalidades de la costa peruana y la región Cajamarca, con el propósito de identificar avances, diferencias y buenas prácticas en la gestión pública digital. La investigación utilizó un enfoque cualitativo y documental, basado en la revisión de PGD disponibles en portales oficiales y encuestas aplicadas a servidores públicos.Los hallazgos muestran que todas las regiones analizadas contaban con un PGD, aunque con distintos niveles de detalle y desarrollo. Lima, Callao e Ica destacan por planes más específicos, orientados a la digitalización de trámites, interoperabilidad, capacitación en TIC y seguridad de la información. Cajamarca, reconocida como referente nacional, proyecta metas más ambiciosas como la digitalización del 100% de los servicios y la capacitación integral de funcionarios, aunque su PGD es generalista y carece de indicadores verificables.En contraste, otras municipalidades, como Pucusana (10%) o Mariscal Nieto (20%), establecieron objetivos más modestos. La municipalidad de Ate sobresale como la única que reporta avances oficiales, alcanzando el 92% de cumplimiento.Las similitudes entre planes incluyen la inversión en infraestructura tecnológica y la formación de personal, mientras que las diferencias responden a prioridades locales: Lima privilegia seguridad ciudadana y movilidad urbana, mientras Cajamarca enfatiza educación y salud. El estudio concluye que los PGD son herramientas estratégicas de modernización estatal y recomienda replicar buenas prácticas como la interoperabilidad, la capacitación bajo estándares ISO y el uso de metodologías ágiles.

Palabras clave : Gobierno digital; Transformación digital; Modernización del Estado; Capacitación en TIC y Gestión pública.

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