Resumen

ESTRADA-LOPEZ, Hilda  y  VILLANUEVA-IMITOLA, Andrés. Eficiencia, innovación y planeación en gestión de mercadeo en PYMES. Telos [online]. 2026, vol.28, n.1, pp.68-77.  Epub 05-Mayo-2026. ISSN 2343-5763.  https://doi.org/10.36390/telos281.07.

El estudio tuvo como objetivo evaluar la gestión de mercadeo en 87 pymes de Barranquilla (Colombia); utilizó el Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO), de la Universidad EAN (Escuela de Administración de Negocios). Entre los resultados están: se estableció una alta correlación entre la innovación y el estado de desarrollo de la gestión de mercadeo. Con un modelo de regresión múltiple, se encontró que la planeación estratégica y la innovación pueden explicar el estado de desarrollo de la gestión de mercadeo. Estos factores están relacionados y, al trabajar en conjunto, pueden impulsar el crecimiento de la empresa. No se encontró una relación significativa con otros componentes del modelo, como la logística y el medio ambiente. Los emprendedores evaluados se centran más en la producción que en el mercado, pero muestran logros en la atención al cliente. Los gremios y la academia pueden fomentar la innovación para aumentar la eficiencia optimizando los recursos, dando a conocer la utilidad de la investigación de mercados para comprender los beneficios percibidos por los clientes y sus propuestas de cambio para materializarlos en innovación. En congruencia con la teoría neoschumpeteriana, todos los esfuerzos que se realicen para fortalecer la innovación mejorarán también la competitividad general de la compañía. La herramienta MMGO ayuda a realizar un diagnóstico en aspectos como la planificación para diseñar estrategias que mejoren la relación con el mercado.

Palabras clave : pymes; gestión de mercadeo; eficiencia; innovación; planeación.

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