Abstract

MORILLO MORONTA, Iraiza J.. Nivel de satisfacción del personal académico del Instituto Pedagógico de Miranda José Manuel Siso Martínez en relación con el estilo de liderazgo del Jefe del Departamento, las relaciones interpersonales de los miembros adscritos y el sistema de incentivo institucional. SAPIENS [online]. 2006, vol.7, n.1, pp.43-58. ISSN 1317-5815.

Esta investigación estuvo dirigida a determinar el nivel de satisfacción del Personal Académico del IPMJMSM., el estilo de liderazgo del Jefe del Departamento, las relaciones interpersonales y el sistema de incentivo institucional. El abordaje metodológico fue concebido dentro de la Investigación Descriptiva a través del estudio por encuesta. Los resultados revelaron que: a) Las variables seleccionadas inciden en el nivel de satisfacción del personal. b) Dos departamentos muestran un alto nivel de satisfacción con respecto al estilo de liderazgo y relaciones interpersonales, no así el otro que tiene un bajo nivel de satisfacción e insatisfacción. c) Dos departamentos demostraron su insatisfacción en cuanto al sistema de incentivos institucionales, al no guardar relación con sus expectativas. d) Las retribuciones económicas satisfacen sólo cuando se otorgan, posteriormente la insatisfacción continúa. Este diagnóstico permite orientar a la Dirección, así como a los departamentos, al promover positivamente la satisfacción, aumentando así el desempeño y la productividad.

Keywords : Insatisfacción; satisfacción; incentivo; productividad; liderazgo; relaciones interpersonales.