Resumen

CARVAJAL-PROANO, Juan José  y  MALDONADO-CORNEJO, Manuel Esteban. Percepción de los tutores y médicos veterinarios sobre la calidad del servicio. Caso: Vestimenta profesional. Koinonía [online]. 2023, vol.8, n.15, pp.29-50.  Epub 11-Jul-2023. ISSN 2542-3088.  https://doi.org/10.35381/r.k.v8i15.2421.

El objetivo de la presente investigación fue evaluar la percepción de los tutores y médicos veterinarios sobre la calidad del servicio desde el caso de la vestimenta profesional. Se realizó en los meses de septiembre a octubre del 2022. Se realizaron cuestionarios para tutores y veterinarios que vivían o trabajaban en el Distrito Metropolitano de Quito de forma aleatoria, aplicándose mediante el uso de Google Forms. Se utilizó la estadística descriptiva analizando la frecuencia para determinar el porcentaje de las variables. La preferencia en general para veterinarios fue la vestimenta clínica y quirúrgica, mientras que para tutores y tutoras fue la vestimenta quirúrgica, y para los tutores pertenecientes a la comunidad LGTBIQ+ fue la vestimenta clínica. Los resultados de la comunidad LGTBIQ+ no son concluyentes, son referenciales al no tener una mayor población. La vestimenta si influye en la opinión sobre los cuidados que recibe la mascota de los tutores.

Palabras clave : Veterinaria; formación médica; servicios; estética; (Tesauro UNESCO)..

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