Resumo

QUISPEZ HERRERA, Enrique Arturo. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN SOSTENIBLE EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA: IMPACTO EN LA IMAGEN INSTITUCIONAL. Aula Virtual [online]. 2025, vol.6, n.13, e472.  Epub 24-Jul-2025. ISSN 2665-0398.  https://doi.org/10.5281/zenodo.15823561.

Este artículo surge de una investigación básica que busca desarrollar lineamientos para una gestión comunicación sostenible en el ámbito universitario desde un enfoque cuantitativo y un diseño fenomenológico. Desarrollado con la metodología hermenéutica interpretativa, en línea con el objetivo de desarrollo sostenible 4. Para este fin fueron consultados un experto en sostenibilidad y miembros de la comunidad universitaria, así como los estándares Global Reporting Initiatives (GRI) y la memoria institucional de la universidad objeto de estudio; para el análisis de estas fuentes se utilizaron guía de entrevistas, grupo focales y fichas sincréticas. Principalmente se concluye que los vacíos metodológicos para evaluar los impactos de la gestión en responsabilidad social universitaria influyen en su reputación y transparencia comunicacional, de esto se desprende que es necesario implementar metodologías como el GRI para adecuar los estándares a exigencias actuales para una mejor reputación.

Palavras-chave : Responsabilidad social; Stakeholders; comunicación; universidad.

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