Resumen

ZANETTI GANGI, Mónica Leonarda. GERENCIA ADAPTATIVA Y PROSPECTIVA EN ORGANIZACIONES ODONTOLÓGICAS: UN ENFOQUE COMPLEJO BAJO ESCENARIOS DE INCERTIDUMBRE. Aula Virtual [online]. 2025, vol.6, n.13, e600.  Epub 27-Dic-2025. ISSN 2665-0398.  https://doi.org/10.5281/zenodo.17899591.

El presente artículo analiza la gestión adaptativa y prospectiva en organizaciones odontológicas, centrándose en cómo las clínicas pueden enfrentar entornos caracterizados por alta incertidumbre, complejidad económica y volatilidad social, como es el caso del contexto venezolano. La investigación se fundamenta en teorías de la complejidad (Morin, 1990; Bertalanffy, 1968), prospectiva estratégica (Godet, 1985) y gestión del cambio (Lewin, 1997; Drucker, 2002), reconociendo la necesidad de integrar análisis sistémico, toma de decisiones basada en evidencia y liderazgo adaptativo para garantizar la resiliencia institucional. A partir de un enfoque cualitativo-interpretativo, basado en teoría fundamentada y fenomenología hermenéutica, se examinan las experiencias de líderes y profesionales odontológicos, identificando los factores críticos que condicionan la planificación estratégica, la optimización de recursos, la implementación de tecnología y la gestión del talento humano en escenarios de incertidumbre. Las entrevistas semiestructuradas y el análisis documental proporcionan una visión profunda de las interacciones entre la dimensión administrativa, clínica y social dentro de las instituciones. Los hallazgos podrían enfocarse hacia la sostenibilidad de las clínicas odontológicas dependiente de la capacidad de anticipar escenarios futuros mediante la prospectiva, de la adopción de un liderazgo flexible y participativo, y de la incorporación de innovación tecnológica para optimizar procesos y mejorar la calidad de atención. Asimismo, la integración de la planificación estratégica con la gestión operativa y la inteligencia organizacional puede convertirse en un factor decisivo para enfrentar la incertidumbre, construir resiliencia institucional y fortalecer la confianza de los pacientes.

Palabras clave : Gerencia adaptativa; prospectiva estratégica; organizaciones odontológicas; incertidumbre; complejidad.

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