Resumo

FRANCO COELLO, Mauricio Rubén; CEDENO TROYA, Dolores Magaly  e  PINCAY VINCES, Nedcy Janneth. Habilidades interpersonales en las pymes comerciales del cantón La Maná. Revista InveCom [online]. 2024, vol.4, n.2, e040201.  Epub 17-Maio-2024. ISSN 2739-0063.  https://doi.org/10.5281/zenodo.10557402.

Los desafíos que enfrentan las pequeñas y medianas empresas (PYMES), procuran fortalecer al talento humano para que este se adecúe al entorno competitivo. El funcionamiento de las PYMES comerciales del cantón La Maná presenta anomalías en su funcionamiento por lo cual, tienden a dar solución a su situación de forma improvisada. Bajo esta perspectiva surge el problema de ¿cómo corregir las habilidades interpersonales para aportar en el desarrollo en las PYMES comerciales del cantón La Maná? Para el desarrollo del presente estudio se emplearon métodos teóricos y empíricos en el contexto de una metodología cuali-cuantitativa y se utilizó el método de la modelación, el método analítico-sintético, el método de la inducción-deducción y el método sistémico. El presente estudio se enfocó en estructurar estrategias de gestión del talento humano para mejorar las relaciones interpersonales en las PYMES del sector comercial del cantón La Maná, y así, alcanzar el desarrollo competitivo requerido en el logro de las metas empresariales preestablecidas, el mejoramiento en el nivel de las relaciones interpersonales y la prevención de riesgos y seguridad laboral. Con la instrumentación de estrategias, se puede realizar un sistema de capacitación de competencias para el talento humano en las PYMES comerciales.

Palavras-chave : habilidades; pymes; talento humano; estrategia.

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