Resumen

CASTRO CARPIO, Carlos; MORA ARISTEGA, Julio; CALDERON ANGULO, Reyes  y  GORTAIRE DIAZ, David. Perspectiva ética en la cooperativa de ahorro y crédito de los empleados del Banco del Pacífico. Revista InveCom [online]. 2025, vol.5, n.2, e502071.  Epub 17-Mar-2025. ISSN 2739-0063.  https://doi.org/10.5281/zenodo.13840717.

RESUMEN El presente estudio de caso analiza los factores que inciden en el incumplimiento del código de ética y el reglamento interno en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Empleados del Banco del Pacífico. A través de la aplicación de una entrevista a la gerente de la cooperativa y una encuesta a los empleados, se identificaron los principales elementos que conducen a conductas deshonestas dentro de la organización. Los principales factores son la personalidad, la formación y las necesidades personales que llevan a los empleados a violar las normativas establecidas, afectando tanto a la entidad como a su propio futuro profesional. Además, se detectó que las charlas esporádicas sobre ética no son suficientes para fortalecer el comportamiento ético entre los empleados. Las debilidades en los controles internos y la falta de supervisión adecuada en el área de créditos también contribuyen a las irregularidades detectadas. Este análisis subraya la necesidad de implementar medidas más efectivas para fomentar la integridad y la responsabilidad dentro de la cooperativa.

Palabras clave : ética organizacional; incumplimiento; controles internos; comportamiento ético.

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