Abstract

CHAVEZ CHOQUE, Melina Elizabeth; CALISAYA MESTAS, Hilda Luz; SAIRA QUISPE, Edilberto Wilfredo  and  PORTUGAL PORTALES, Dilma Erveni Portugal. Sistemas de información gerencial y su incidencia en la satisfacción con la toma de decisiones de entidades públicas y privadas de la región de Lima. Revista InveCom [online]. 2025, vol.5, n.4, e504045.  Epub June 20, 2025. ISSN 2739-0063.  https://doi.org/10.5281/zenodo.14790453.

El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación que existe entre los sistemas de información gerencial y la satisfacción con la toma de decisiones en entidades públicas y privadas de la región de Lima. Este estudio fue cuantitativo, descriptivo, correlacional, transversal, de tipo básico. En la muestra se incluyó directivos o gerentes de 82 entidades públicas y privadas de la región Lima, a quienes se le recolectaron datos por medio de 2 cuestionarios; uno con 14 preguntas (variable 1) y otro con 19 preguntas (variable 2). Según los resultados, el 54.9% de los directivos casi siempre utiliza el sistema de información gerencial en la institución. Por lo tanto, existe un 54.9% de satisfacción en la toma de decisiones. El valor obtenido fue r= 0.779, indicando una correlación positiva moderada entre el sistema de información gerencial y la satisfacción en la toma de decisiones. En cuanto a las dimensiones, la correlación fue: racional (0.678), intuitivo (0.653), profesional (0.793) y organizacional (0.705). Con esto se concluye que existe una correlación significativa entre los sistemas de información gerencial y la satisfacción en la toma de decisiones en entidades públicas y privadas de la región de Lima.

Keywords : sistema de información gerencial; toma de decisiones; entidades.

        · abstract in English     · text in Spanish     · Spanish ( pdf )