Abstract

CRUZ-ESTRADA, Ruth Alexandra; CHACON-GOMEZ, Nayibe Eloina  and  CASTRO-SANCHEZ, Fernando de Jesús. Mejora de atención al usuario y el uso del sistema notarial en el Cantón Aguarico. Noesis [online]. 2025, vol.7, n.esp1, pp.1840-1857.  Epub Nov 30, 2025. ISSN 2739-0365.  https://doi.org/10.35381/noesisin.v7i1.537.

El objetivo de la investigación consiste en elaborar una propuesta de mejora en la atención al usuario y el uso adecuado del sistema notarial en el cantón Aguarico, a fin de garantizar el acceso eficiente a los servicios notariales. El análisis de los resultados evidencia que la ausencia de herramientas electrónicas actualizadas y de capacitaciones periódicas al personal de la Notaría limita la calidad del servicio, mientras que el Sistema Informático Notarial actual retrasa los tiempos de respuesta, generando discordancias jurídicas que afectan la eficacia y efectividad de la gestión. En este contexto, el presente trabajo, enmarcado en la línea de investigación de Derecho Notarial y Registral en el sistema jurídico ecuatoriano, busca analizar las variables involucradas para plantear soluciones viables. Asimismo, promueve el fortalecimiento de valores éticos y el trabajo en equipo, fundamentales para optimizar el desempeño institucional en entidades públicas o privadas, y garantizar servicios notariales de calidad.

Keywords : Sistema Informático Notarial; Derecho Notarial y Registral; Herramientas electrónicas; servicios notariales..

        · abstract in English     · text in Spanish     · Spanish ( pdf )