Resumen

BAYAS-ESCUDERO, César Santiago  y  ROMERO-FERNANDEZ, Ariel José. Gestión administrativa y operativa de la agencia matriz de la empresa Andinamotors. Noesis [online]. 2025, vol.7, n.esp2, pp.976-990.  Epub 31-Dic-2025. ISSN 2739-0365.  https://doi.org/10.35381/noesisin.v7i2.629.

La gestión administrativa y operativa de las organizaciones es vital para la garantía del cumplimiento de los objetivos y el logro de la excelencia. El objetivo del presente artículo es caracterizar la gestión administrativa y operativa de la agencia matriz de la empresa Andinamotors en la ciudad de Ambato. La investigación fue de tipo cualitativa, descriptiva y longitudinal pues se tomaron datos e información en distintos períodos de tiempo, se aplicó una encuesta a los trabajadores de la empresa para conocer su percepción sobre los aspectos más relevantes de la gestión organizacional. Como resultado se evidencia la necesidad de perfeccionar la formación de los trabajadores, dar mayor divulgación a la normativa interna de la organización, mejorar el ambiente laboral, reestructurar mecanismos de trabajo, incrementar los planes de recompensa institucional y garantizar los planes de carrera que les permitan a los mejores trabajadores crecer dentro de la institución.

Palabras clave : Planeación estratégica; microempresas; empresas; industria automotriz; gestión empresarial..

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