Abstract

MACIAS-FERNANDEZ, Mayra Mercedes  and  ROMERO-FERNANDEZ, Ariel José. Compromiso organizacional en trabajadores de la dirección del seguro social en la provincia Los Ríos. Noesis [online]. 2025, vol.7, n.esp2, pp.1071-1087.  Epub Dec 31, 2025. ISSN 2739-0365.  https://doi.org/10.35381/noesisin.v7i2.635.

El compromiso organizacional es clave para la eficacia en entidades públicas. Este estudio analiza su nivel entre los trabajadores de la Dirección Provincial de IESS Los Ríos, identificando factores socioculturales y conductuales que inciden en la productividad y gestión administrativa. Se aplicó una metodología mixta, utilizando un cuestionario validado con base en el modelo de Meyer & Allen, aplicado a 50 servidores públicos. El instrumento mostró alta confiabilidad. Los resultados indican que, aunque el 56 % de los colaboradores aspira a hacer carrera institucional, el 62 % posee contratos ocasionales, lo que sugiere un compromiso más calculado que afectivo. Se concluye que la estabilidad laboral y el reconocimiento institucional son factores determinantes para fortalecer el vínculo entre el servidor público y la organización, impactando directamente en la calidad del servicio ciudadano. Estos hallazgos aportan evidencia para mejorar las políticas de gestión del talento humano en el sector público.

Keywords : Administración pública; compromiso organizacional; personal de la administración; gestión de recursos humanos; productividad..

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