Introducción

En el desarrollo mundial contemporáneo, la humanidad enfrenta transformaciones constantes y adapta sus prácticas a nuevos entornos mediante la educación formal. La educación se configura como el principal medio para orientar dicha adaptación, pues permite reelaborar saberes, actitudes y prácticas frente a escenarios cambiantes. Factores como la acelerada transformación tecnológica, el cambio climático, la competencia global o las transiciones demográficas modifican las dinámicas productivas y los entornos laborales. En este escenario, el desarrollo de competencias profesionales requiere respuestas formativas flexibles, contextualizadas, capaces de anticipar riesgos y potenciar oportunidades para las personas.

La formación profesional educativa es una vía para formar ciudadanos con competencias necesarias para desenvolverse, mejorar la empleabilidad, e inserción en el mercado laboral (^{Swisscontact, 2021}). Para facilitar el proceso, se han establecido reformas educativas, sin embargo, en Perú y la mayoría de países de América Latina, la metodología de enseñanza a lo largo de los años se ha basado en la transferencia de conocimientos y herramientas técnicas; esta forma de enseñanza tradicional no permite lograr un aprendizaje significativo (^{Robles et al., 2022}); como respuesta a estas limitaciones, se han incorporado nuevas estrategias didácticas orientadas al desarrollo integral del estudiantado, entre las cuales destaca el juego de roles. ^{Cruz & Gamboa (2021}), señalan que no solo se desarrollan competencias sociales con dicha estrategia, sino también el pensamiento crítico.

Diversos estudios han propuesto al juego de roles como solución didáctica para potenciar las competencias de los estudiantes universitarios. ^{Ávila (2016}), sostiene que esta estrategia presenta eficientes resultados en el desenvolvimiento de los estudiantes, así como permite demostrar habilidades colaborativas en las aulas y fuera de ellas. De manera complementaria, ^{Howard (2018}), afirma que los estudiantes universitarios que utilizan metodologías activas logran resultados académicos mayores. Asimismo, ^{Álvarez et al. (2020)} y ^{Piscitelli (2020}), coinciden en señalar que en ese grupo de estudiantes resaltan el juego de roles. Por su parte, ^{Lasley (2022}) y ^{Mehdiyev (2020}), reconocen que el juego de roles presenta una oportunidad única para los estudiantes de analizar sus propios modelos mentales, incentivándolos a razonar.

La presente investigación tiene como propósito identificar las competencias y capacidades que el juego de roles, concebido como estrategia didáctica, promueve en estudiantes universitarios de diversas áreas científicas: Ciencias de Salud y de la Vida, Ciencias Básicas y Tecnológicas, Ciencias de la Persona, y Ciencias Económicas. En este contexto nace la interrogante; ¿Cuáles son las competencias que más se desarrollan con el uso de juego de roles?

Metodología

La presente investigación se ha realizado bajo el paradigma positivista, con imparcialidad y respaldo empírico para comprender y mejorar los procesos educativos de la formación universitaria; su objetivo principal es validar teorías y leyes para comprender, predecir y regular los acontecimientos (^{Herrera, 2024}); bajo el método hipotético-deductivo, según ^{De La Cruz (2020)}, la validez de una hipótesis se establece cuando el investigador deduce sus consecuencias lógicas en relación con el mundo real y, posteriormente, constata si las predicciones formuladas coinciden con los datos observados.

El estudio adopta un enfoque cuantitativo, orientado a recopilar datos numéricos para contrastar teorías, formular hipótesis y derivar patrones de comportamiento mediante análisis estadístico (^{Hernández Sampieri & Mendoza, 2018}); de diseño cuasiexperimental, porque se cambia intencionalmente la variable independiente para ver cómo afecta a la variable dependiente numérica (Hernández Sampieri, & Mendoza, 2018); de tipo explicativo, pues se busca probar las razones o causas de los fenómenos o acontecimientos en estudio; y de corte transversal, pues se recopilan datos en un momento único (Hernández Sampieri, & Mendoza, 2018).

La población, se conforma por personas, objetos, o eventos que son objeto de estudio (^{Hadi et al., 2023}); al respecto se consideró 56 estudios. Se usaron criterios de exclusión como: año de publicación de las investigaciones, un rango de 10 años de antigüedad; sobre el tipo de estudio solo se tomaron artículos científicos. Según Hadi et al. (2023), la técnica de investigación es el proceso mediante el cual el investigador recopila datos de forma organizada y fiable. En la investigación se realizó una revisión documental sistemática que permitió recopilar, examinar y sintetizar información procedente de diversas fuentes académicas especializadas.

Se cumplió las tres fases de recolección de datos, la primera consistió en la búsqueda en bases especializadas como Dialnet, Redalyc, SciELO y EBSCOhost; se identificaron ciento treinta y dos artículos mediante ecuaciones de búsqueda que combinaron descriptores como “juego de roles” con “educación superior”, así como “juego de roles” con “carreras profesionales”. La segunda fase consistió en aplicar criterios de exclusión a publicaciones mayores a 10 años (solo se aceptó entre enero de 2015 a diciembre de 2024), y en cuanto a la categoría del documento solo se aceptaron artículos científicos (excluyendo tesis, libros o informes técnicos). Tras el proceso de filtrado, se seleccionaron 56 estudios que cumplieron los criterios predefinidos, y sus datos se organizaron en una matriz para su posterior análisis. Como instrumento, se utilizó la ficha de análisis, que consigna datos relevantes de los artículos seleccionados (^{Hadi et al., 2023}).

El análisis estadístico que se utilizó fue el descriptivo, el cual es un método matemático que permite analizar, comparar y establecer las características de las variables; en el presente caso se utilizaron tablas que permitieron sistematizar la información de los artículos encontrados (^{Hadi et al., 2023}).

En la presente investigación se respetaron los preceptos éticos de responsabilidad, transparencia e integridad académica. No existe riesgo para la salud, el bienestar, y relaciones sociales de las personas, ya que se trata de una revisión sistemática; por tanto, no se recopiló información personal ni datos de sujetos humanos. Además, se observaron las normas de la Asociación Americana de Psicología (APA, 7.ª edición) para citar correctamente las fuentes de información y respetar los derechos de propiedad intelectual de los autores. Asimismo, al conservar la precisión de los datos se evita toda alteración o distorsión, lo que asegura objetividad en el análisis e imparcialidad en la interpretación de los hallazgos.

Resultados

El principal hallazgo muestra que el juego de roles funciona de manera consistente como herramienta didáctica en diversas áreas del conocimiento, entre ellas las ciencias económicas, las ciencias de la vida y la salud, las ciencias básicas y tecnológicas, así como las ciencias de la persona. Su aplicación favorece el desarrollo de habilidades generales, por ejemplo, el trabajo en equipo, la empatía, el pensamiento crítico, la toma de decisiones éticas; además, potencia habilidades profesionales específicas, como el diagnóstico contable en finanzas, la atención clínica en salud, la gestión de procesos en ingeniería, la argumentación jurídica en derecho y la negociación en administración.

En conjunto, el estudio evidencia que el juego de roles incrementa el entusiasmo estudiantil, mejora el rendimiento académico y consolida competencias profesionales esenciales que responden a las exigencias reales de cada disciplina. Autores como, ^{Peralta & Guamán (2020}), definen el juego de roles como una estrategia didáctica activa que desarrolla en los estudiantes competencias de solución de problemas en situaciones reales. ^{Cobo y Valdivia (2017}), y ^{Cruz y Gamboa (2021}), consideran las siguientes etapas:

Contextualizar el juego y motivación, el docente explica a los estudiantes el tema y el problema a solucionar.

Organización y preparación del juego. El docente crea los grupos de trabajo, y les brinda la orientación.

Desarrollo del juego y simulación. Los estudiantes identifican el problema y sus causas, realizan la propuesta de mejora y asumen sus roles.

Debate y cierre del juego: Se analizan los resultados grupales y el desempeño individual, se presentan informes y se sustentan hallazgos.

El proyecto Tuning, instaurado en Europa en 2002, tiene como objetivo armonizar los programas de formación universitaria en términos de estructura, actividades, procesos de intercambio de conocimientos y evaluación del rendimiento estudiantil (^{Vélez-Bedoya et al., 2017}). Su eje central se orienta al desarrollo de competencias genéricas y específicas comunes a diversas carreras profesionales. En 2003, la iniciativa adquirió una dimensión intercontinental bajo la denominación Tuning América Latina, con la finalidad de adaptar estos lineamientos al contexto latinoamericano (^{Vélez-Bedoya et al., 2017}). En la Tabla 1 se presentan las competencias generales que sirven de referencia para la formación universitaria en el presente estudio.

Por otro lado, la Universidad Nacional de Trujillo, con el fin de dar funcionalidad a la evaluación del logro de competencias y viabilizar la movilidad académica, ha asumido las competencias formuladas por el proyecto Tuning Latinoamérica, clasificándolas de la siguiente manera (^{Comisión MOEDUNT, 2020}):

Competencias Instrumentales: El estudiantado gestiona sus habilidades investigativas mediante el razonamiento lógico, el pensamiento matemático y la aplicación rigurosa de procedimientos sistemáticos, la habilidad informática, la comunicación efectiva, el saber popular y el conocimiento científico-tecnológico con el fin de aportar soluciones teóricas y prácticas a los problemas diversos de la región y del país.

Competencias Interpersonales: los estudiantes demuestran capacidad crítica e innovadora, habilidades interpersonales, cultura físico-mental y estética, compromiso ético- ciudadano y responsabilidad social para promover el desarrollo sostenible mediante acciones que respeten la diversidad cultural en los ámbitos local y global.

Competencias sistémicas: El estudiantado gestiona su aprendizaje de manera integral, autónoma y continua; se adapta a situaciones nuevas con creatividad, liderazgo y actitud emprendedora. Desde una visión filosófica, fomenta la convivencia en diversidad cultural; impulsa la construcción de una identidad propia; contribuye al desarrollo del país. El Modelo Educativo de la Universidad Nacional de Trujillo constituye un macroplan orientado a articular los procesos académicos, administrativos e institucionales. Su finalidad es guiar la formación estudiantil; busca consolidar profesionales responsables frente a las demandas sociales del contexto nacional.

A partir del análisis de los artículos de referencia se presentan los resultados obtenidos; de este modo se identifican las competencias generales que emergen con mayor recurrencia en la literatura revisada, agrupadas por tipo de ciencias de estudio y por cada carrera en particular. Los resultados sobre competencias logradas por los estudiantes en los programas de las cuatro áreas de estudio se presentan en las siguientes tablas:

De acuerdo con la Tabla 2, las ciencias de la vida y de la salud comprenden campos orientados al estudio de los seres vivos, en particular del ser humano, las plantas y los animales. En este grupo se ubican programas como Medicina, Biología Pesquera, Enfermería, Farmacia y Bioquímica, Microbiología, así como Parasitología. El juego de roles, asumido como estrategia didáctica, favorece en el estudiantado de estas carreras el desarrollo de competencias generales tales como comunicación oral fluida, trabajo cooperativo, interacción social con pacientes, empatía pensamiento crítico, autocrítica, control emocional, autoevaluación de capacidades, toma de decisiones coherente con la ética profesional, la responsabilidad social y la ciudadanía.

En este marco, el estudiantado de medicina de pregrado incorpora mejores técnicas de comunicación por medio de la colaboración en juegos de rol estructurados a partir de escenarios clínicos. La inclusión de diversos casos que simulan situaciones de la vida real permite comprender los problemas con mayor profundidad; además, facilita la formulación de respuestas pertinentes frente a la complejidad de la práctica sanitaria.

En las ciencias básicas y tecnológicas se agrupan áreas en las que las matemáticas resultan fundamentales; este conjunto incluye programas como Ingeniería, Matemáticas, Física, Arquitectura y Zootecnia. De acuerdo con la tabla 3, la participación del estudiantado de estas carreras en simulaciones de casos reales mediante la estrategia de juego de roles posibilita el desarrollo de competencias generales y específicas pertinentes para su formación.

Entre las competencias identificadas en la revisión bibliográfica se encuentran la capacidad analítica y sintética; el trabajo en equipo; el establecimiento adecuado de relaciones interpersonales; la creatividad; la solución de problemas; la comunicación eficaz; el trabajo autónomo; así como el análisis y la gestión rigurosa de la información. Estas capacidades fortalecen la toma de decisiones y consolidan un desempeño académico coherente con las exigencias de las ciencias básicas y tecnológicas.

Según la misma Tabla 3, sobre las competencias específicas que los estudiantes de Ingeniería de edificación logran a través del juego de roles. ^{Martínez (2020}), señala que tales competencias son la interacción positiva en equipo, desenvolvimiento fluido como negociador, conocimiento cercano del desarrollo de contratos respecto a temas de edificaciones y conexión social. Es así como las competencias específicas de gestión de procesos tanto operativos como informáticos, y el adecuado desarrollo social enfocado en el desenvolvimiento empático son las más resaltantes dentro de los programas que conforman a las ciencias básicas y tecnológicas.

Dentro de las Ciencias de la Persona (ver Tabla 4), se encuentran aquellos programas enfocados en estudiar al ser humano y su relación con la sociedad, comprende los programas profesionales como: Ciencias de la comunicación, Derecho, Educación, Arqueología, Historia, Trabajo Social, Turismo e Idiomas. Según los autores, las competencias generales que los estudiantes logran dentro de su formación profesional mediante su participación en juego de roles, van desde: trabajo en equipo; desarrollo de habilidades interpersonales y sociales; creatividad y adaptación a contextos multiculturales en ámbitos nacionales e internacionales; actualización permanente de aprendizajes; pensamiento crítico y autocrítico; capacidad de análisis, síntesis y toma de decisiones; manejo pertinente de tecnologías de información; compromiso ético en la práctica profesional.

Según la misma Tabla 4, ^{Araujo (2017}) señalan que es importante que los estudiantes de idiomas deben adquirir dominio de estructuras lingüísticas, así como del vocabulario, desarrollar destrezas para la producción adecuada de fonemas, comprender el lenguaje corporal, expresar emociones con claridad y pertinencia comunicativa.

Las ciencias económicas se encargan de estudiar el proceso de creación de valor desde la extracción, producción, distribución, intercambio y consumo final de bienes y servicios, dividiéndose en los programas de: Economía, Administración, Contabilidad y Finanzas. Existen ciertas competencias a nivel general que cada estudiante cumple y también logra mediante el juego de roles, como se señala en la Tabla 5 estas son: análisis y síntesis de diversas situaciones, trabajar en equipo y en forma autónoma, capacidad crítica y autocrítica, el manejo de habilidades interpersonales para liderar los procesos de cambio, la planificación y organización el tiempo, procesar y desarrollar un análisis sobre los recursos informativos necesarios para la toma de decisiones.

Según la Tabla 5, Sean & Nesrin (2021) sostienen que el estudiantado debe contar con capacidad para utilizar de manera amplia diversas redes sociales; además, requiere desarrollar habilidades interpersonales orientadas al logro de negociaciones eficaces, así como a la solución pertinente de problemas, competencias fundamentales dentro de la formación profesional en Administración. Para alcanzar estos desempeños resulta necesario interactuar con la realidad situada fuera del aula; una vía especialmente adecuada para lograrlo es la aplicación de estrategias metodológicas activas, como el juego de roles. En este contexto, el estudiantado no solo debe asumir roles en simulaciones de interacción social; también debe emplear simuladores tecnológicos de negocios vinculados con las exigencias de su campo profesional.

Según la Figura 1, se puede apreciar que, en términos generales las competencias que más se desarrollan con el uso de juego de roles son las habilidades interpersonales y sociales, seguidas del trabajo en equipo, y del análisis crítico y toma de decisiones, con alguna diferencia en su prevalencia. No obstante, en forma particular, en las ciencias de la salud y en las ciencias de la persona, son más relevantes las habilidades interpersonales y sociales; en cambio en las ciencias básicas, son las competencias de trabajo en equipo las fortalecidas; y, por último, en las ciencias económicas, el análisis crítico y toma de decisiones constituyen las competencias mejor logradas.

Discusiones

Los resultados evidencian que el juego de roles fortalece las competencias del estudiantado en todas las áreas académicas; en particular, potencia el pensamiento crítico, la comunicación oral, así como el trabajo en equipo. En Ciencias de la Persona predominan la argumentación oral y la adaptación intercultural; en las Ciencias Básicas y Tecnológicas se desarrollan la resolución de problemas, así como la gestión de proyectos; en Ciencias Económicas se ejercitan la negociación, el liderazgo, así como el análisis financiero; en Ciencias de la Vida y de la Salud se consolidan la empatía y la atención al paciente.

La estrategia didáctica de juego de roles facilita que los estudiantes alcancen las competencias específicas que cada carrera profesional demanda. Según ^{Ormazábal et al. (2018}), en el caso de la carrera de Enfermería aparte del aprendizaje teórico, se procura que los egresados ofrezcan consejo profesional experto a los pacientes, para ello deben adquirir capacidades específicas técnicas y sociales, como la adecuada ejecución de técnicas de enfermería, el desenvolvimiento laboral empático, escucha y orientación a los pacientes; estas capacidades se desarrollan mediante la puesta en práctica de estrategias didácticas, como el juego de roles.

Por su parte ^{Fernández (2017}), considera el juego de roles también favorece el desarrollo de capacidades psicológicas y sociales, como: el compromiso de brindar servicio empáticamente o ponerse en el lugar de las personas que soliciten atención, y toma adecuada de decisiones en emergencias. Por otro lado, ^{Suárez-Cretton et al. (2020}), señalan que en el caso de la carrera de Psicología las competencias específicas que los estudiantes deben lograr se relacionan con la capacidad de selección de personal, diagnóstico del comportamiento organizacional, tanto en lo psicológico como en lo social; así como tener empatía con los pacientes, y en escenarios reales los estudiantes cumplen roles que les facilita su desarrollo.

El citado autor recuerda que el uso de técnicas de enseñanza vivencial permite ofrecer a los educadores un enfoque pedagógico de vanguardia para el desarrollo y la evaluación de competencias específicas, así como competencias genéricas; refuerza, además, la idea de que los docentes deben mantenerse capacitados y actualizados para desempeñar adecuadamente su labor.

Respecto al programa de Medicina, Chú (2021), señala que cuando los estudiantes participan de las actividades de juego de roles en las aulas de clase, ponen en práctica su manejo de conocimientos teóricos y prácticos y comprenden la complejidad de simulaciones clínicas, logrando en el largo plazo el desarrollo de competencias como la atención empática al paciente, ^{Church (2021}) y ^{Grey et al. (2017}), asimismo consideran la competencia de pronóstico de enfermedades y manejo de conocimientos básicos sobre enfermedades crónicas común. Estos hallazgos respaldan que el juego de roles es una estrategia que ayuda a desarrollar competencias tanto técnicas como socioemocionales, confirman su validez de aplicación en diferentes campos profesionales.

Adicionalmente, ^{Gutiérrez-Huancayo (2022}) sostiene que, dentro de la misma carrera profesional, se alcanzan competencias de comunicación fluida con pacientes y colegas; desarrollo de hábitos de lectura; habilidades auditivas; sensibilidad; empatía; así como capacidad de respuesta rápida ante situaciones complejas. En el programa de Oftalmología, ^{Singh et al. (2017}) plantean que el juego de roles contribuye al desarrollo de habilidades blandas, así como a la comprensión cognitiva de las emociones. Ambos autores coinciden en que la estrategia de juego de roles favorece de manera significativa el fortalecimiento de las habilidades blandas en la formación profesional.

En el ámbito de las Ciencias Básicas y Tecnológicas, ^{Ruíz et al. (2018}) identifican competencias específicas que el estudiantado de Ingeniería Industrial desarrolla durante su formación mediante simulación de casos y juego de roles; entre ellas se incluyen el diseño de sistemas productivos, la programación y el control de la producción, el manejo de inventarios, la organización de la cadena de abastecimiento, así como un trato empático hacia los clientes. Por otro lado, ^{Berntsson & Regnell (2017}) destacan la capacidad de ser autoconsciente respecto de las decisiones y sus efectos en el ámbito social; además, señalan la necesidad de analizar y resolver problemas, gestionar proyectos de ingeniería, así como mantener compromiso con los clientes. Estos autores afirman que las estrategias que integran al conjunto del estudiantado y dinamizan su participación durante las clases facilitan el logro de dichas competencias.

Estos hallazgos confirman que por medio del juego de roles se potencia tanto las competencias técnicas como socioemocionales refuerzan la idea de que dicha estrategia integra habilidades profesionales y humanas en la formación académica de los estudiantes programas de estudio.

De acuerdo con ^{Alvarado et al. (2022}) y ^{Hadiyat & Wahyudi (2020}), consideran que, así como se logran las competencias duras, los estudiantes desarrollan habilidades blandas, las cuales fomentan iniciativas de ayuda dentro del desarrollo grupal y les permiten desenvolverse libremente en el ámbito social. De la misma manera, ^{Chávez, (2022}) indica que, en el caso de la carrera de Ingeniería Topográfica, el juego de roles fomenta que los estudiantes pongan en práctica las habilidades con las que ya cuentan a la vez que van reafirman competencias relacionadas a la percepción de la realidad, la capacidad de reflexión sobre el uso, así como el manejo de recursos.

Dichos autores refuerzan la premisa de que el juego de roles desarrolla no solo la parte académica, sino también las habilidades blandas como son la cooperación, empatía, y reflexión crítica en diferentes escenarios donde se desenvuelven los estudiantes.

Por su parte, ^{Redondo et al. (2019}), señala a las competencias de desenvolvimiento social, la gestión industrial y el análisis de la información. Respecto a la Ingeniería biomédica, ^{Sáez et al., (2020}) señalan que las competencias específicas que los estudiantes logran a medida que avanzan en su carrera profesional a través de la ejecución de estrategias activas y didácticas como el juego de roles son: manejo de conocimientos científicos de tecnología médica y tener la capacidad de diseñar y mantener procedimientos en temas de rehabilitación.

Con estos autores se destaca que el juego de roles potencia las competencias generales y específicas, como la aplicación de conocimientos específicos, y el manejo de información, confirman así que tal estrategia permite desarrollar y fortalecer tanto la práctica como el soporte teórico profesional.

En el campo de los programas pertenecientes a las Ciencias de la Persona, el proceso de enseñanza de la carrera de turismo se caracteriza por la presencia de capacidades en los estudiantes relacionadas, al respecto, según ^{Zumaquero (2018}), se caracteriza por la presencia de capacidades en los estudiantes relacionadas al conocimiento del marco legal de la actividad turística, aplicación de normas, negociación de términos y condiciones, y trato a clientes con ética profesional, dichas competencias se ponen en práctica gracias a la simulación de casos y la demanda de posibles soluciones a los estudiantes, lo que es conocido como estrategia de juego de roles.

El citado autor resalta que el juego de roles desarrolla otras competencias relacionadas con las normas, ética y negociación; deja en evidencia lo vital de aplicar tal estrategia para que el estudiante desarrolle sus diferentes competencias en cada contexto social o profesional.

De la misma manera respecto a la carrera de Idiomas, ^{Araujo (2017}), señala que a través de juego de roles los estudiantes logran las competencias específicas de manejo de la gramática y vocabulario de lenguas extranjeras, lenguaje corporal y articulación adecuada de voz para lograr una expresión emocional, otros autores como, ^{Bahriyeva (2021}), identifican las competencias de establecer diálogos que involucren emociones, así como reflexionar ante situaciones complejas, como elementos fundamentales en la enseñanza de idiomas. Para ^{Rincón-Rincón (2024}), permite a los alumnos a desarrollar su pensamiento crítico, ingenio y adaptabilidad en contextos interculturales, además de ayudarles a adquirir habilidades lingüísticas útiles. Pueden adquirir las habilidades de comunicación oral necesarias para desenvolverse con éxito y confianza.

Se resalta que dicha estrategia favorece, además, el desarrollo de competencias en idiomas vinculadas con la comunicación emocional, el manejo del lenguaje, así como la interacción social. Este resultado refuerza la premisa de que un amplio conjunto de competencias puede consolidarse en el estudiantado a lo largo de su formación profesional.

Por otro lado, respecto a la carrera de derecho, ^{Espaliú (2017}), señala que los estudiantes desarrollan capacidades como la fundamentación escrita de propuestas legislativas y argumentación oral de sus iniciativas legales, el proceder con ética jurídica, y contar con un amplio conocimiento del derecho nacional e internacional, esto debido a que mediante la simulación de juicios, de presentaciones, de realidades problemáticas, los estudiantes de derecho ponen en práctica sus conocimientos teóricos; además, adquiere y perfecciona competencias de carácter práctico que fortalecen su desempeño profesional.

En esta rama se puede destacar la trascendencia de trabajar con estrategias como el juego de roles que permiten fortalecer competencias de argumentación, ética jurídica, y análisis legislativo. Es así como se puede afirmar que la estrategia es de utilidad en todas las carreras profesionales.

No obstante, ^{Carrillo (2019}), adiciona la capacidad de análisis económico del derecho, conocimiento del código legislativo, y capacidad de actuar con integridad moral. Por otro lado, se encuentra la carrera de educación, según ^{Sánchez (2021}), gracias a la aplicación del juego de roles se alcanza un desenvolvimiento ético y tolerante ante los demás, así como un correcto análisis didáctico. Asimismo, ^{Hidayati & Pardjono (2016}), señalan a la capacidad de aprendizaje integral, la comprensión profunda de temas realistas y el desarrollo de actitud y conciencia en los futuros profesionales, mientras que ^{Pojani & Rocco (2020}), afirman que el juego de roles permite alcanzar otras competencias como la capacidad de persuasión, de desenvolvimiento natural en público y de racionalización.

Los citados autores, apoyan la noción de que el juego de roles mejora los aspectos sociales y comunicativos del aprendizaje; así como promueve el crecimiento ético, la tolerancia y persuasión. Tales competencias son vitales y valoradas en el contexto laboral, en el cual se desempeñen los futuros profesionales.

En el ámbito de las ciencias económicas, ^{Sosa (2017}) sostiene que las capacidades técnicas constituyen un componente esencial de la formación profesional; para un administrador, dichas competencias incluyen la gestión de recursos financieros mediante instrumentos como los estados financieros, los presupuestos y otros registros contables, todo ello bajo principios éticos y criterios morales asociados al manejo responsable de las finanzas. No obstante, ^{Moreno (2018)} plantea que, en Administración, el juego de roles fortalece también una competencia de negociación capaz de superar barreras comerciales, barreras culturales, así como diversas tensiones asociadas a la resolución de conflictos. Por su parte, ^{Fioravanti et al. (2022}) añaden competencias vinculadas con el emprendimiento; además, destacan el desarrollo de la exposición oral y diversas habilidades blandas que se consolidan a lo largo de la formación profesional.

Las competencias en gestión financiera, negociación y emprendimiento se pueden obtener con la aplicación de la estrategia juego de roles resulta necesario involucrar al estudiantado en casos reales o en simulaciones de problemáticas empresariales que permitan aplicar criterios de análisis en la toma de decisiones. De esta manera, se pone en práctica sus conocimientos para dar solución a posibles situaciones en escenarios de mercado empresarial o laboral.

De acuerdo con ^{Ruíz et al. (2018}), por su parte concuerdan con ^{Humphrey et al. (2022}), indican que los estudiantes logran competencias fundamentales como las de dirección y liderazgo, las cuales permiten motivar al personal, mostrar gran empatía, y realizar convenientes y honestas negociaciones. Para ^{Ramón et al. (2021}), el manejo de conocimientos financieros y contables es la base de su formación profesional, lo cual se debe complementar con el desarrollo de aptitudes lógicas y emocionales, que permitan al profesional tomar trabajar en equipo de manera colaborativa, tomar decisiones razonables, así como empáticas, por lo que de acuerdo con su investigación la estrategia de juego de roles es idónea para lograr un equilibrio entre conocimiento y emociones en los estudiantes.

En este sentido, la estrategia de juego de roles mejora el trabajo en equipo, el liderazgo y la capacidad de toma de decisiones, lo que confirma su aplicabilidad en la formación de profesionales capaces de lograr un equilibrio entre su inteligencia lógico racional y su inteligencia emocional.

Por su parte, ^{Saptono et al. (2020}), indican que los estudiantes durante su participación en juego de roles aparte de lograr competencias como la capacidad de imaginación creativa, la capacidad de tomar decisiones contables y de brindar respuestas acordes a problemáticas de manera cooperativa, también aprenden a trabajar en equipo y a establecer relaciones fuera de su zona de confort.

Los autores citados afirman que el juego de roles constituye una estrategia didáctica que estimula la creatividad, fortalece la cooperación, así como la toma de decisiones; de este modo, promueve procesos de innovación en la formación de los futuros profesionales. Asimismo, ^{Palacio et al. (2017}) sostienen que la aplicación del juego de roles en el programa de Economía permite al estudiantado analizar y debatir temas vinculados con las fallas de mercado, así como su regulación; además, favorece una mayor conciencia sobre las repercusiones sociales asociadas a estos fenómenos.

En efecto, la aplicación del juego de roles en la formación profesional mejora la conciencia ética y social al fomentar el estudio crítico de cuestiones sociales y de mercado. De esta manera las universidades, mediante el uso de estas estrategias didácticas, fortalecen las competencias de los estudiantes como son la responsabilidad social y ambiental.

Los resultados consolidados (gráfico 1), presentan como competencias genéricas fortalecidas con el uso de juego de roles, en primer lugar a las habilidades interpersonales, sociales, trabajo en equipo, análisis crítico, toma de decisiones; no obstante, a nivel particular, en Ciencias de la Salud y en Ciencias de la Persona predominan las habilidades interpersonales, así como las habilidades sociales; en las Ciencias Básicas destacan las competencias vinculadas con el trabajo en equipo; en las Ciencias Económicas sobresalen el análisis crítico, así como la toma de decisiones. Debe considerarse que las competencias genéricas, por su propia definición, poseen relevancia para todo el estudiantado; sin embargo, la prevalencia de unas sobre otras se explica según el área científica, pues ciertas capacidades se comprenden mejor como competencias específicas asociadas a cada campo profesional. Por ejemplo, en las ciencias básicas y tecnológicas el dominio en el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) es inherente a su naturaleza, pero no registra como competencia genérica, porque se considera específica.

Finalmente, la presente investigación presenta tres limitaciones principales. En primer lugar, al ser una revisión de literatura, la validez de los hallazgos está supeditada a la calidad y el alcance de los estudios originales. En segundo lugar, la heterogeneidad de los contextos académicos y programas profesionales analizados dificulta la consolidación de un marco unificado de competencias desarrolladas mediante el juego de roles. Finalmente, la ausencia de una intervención directa por parte del investigador impide disponer de evidencia empírica propia para validar los hallazgos de la literatura en un contexto práctico.

Conclusiones

Se destaca el impacto del juego de roles en el desarrollo de las competencias genéricas en las distintas áreas de las ciencias, así como su efecto en las competencias específicas propias de cada disciplina o programa de formación profesional. Asimismo, se evidencia la relevancia de esta estrategia en la formación integral del estudiantado de educación superior, al fortalecer no solo las competencias duras o técnicas, sino también las competencias sociales y emocionales que sustentan un desempeño profesional responsable.

Los resultados de la investigación han permitido identificar las competencias mejor logradas con la aplicación del juego de roles, las más relevantes son las habilidades interpersonales y sociales, seguidas del trabajo en equipo, y el análisis crítico y toma de decisiones; otras competencias presentan variabilidad según el área de las ciencias; y las competencias específicas son propias de cada carrera profesional.

Para ampliar la investigación, se hace necesario llevar a cabo otras investigaciones de manera más focalizada y adaptada al contexto específico de cada carrera profesional. Su contribución permitirá fortalecer el proceso de enseñanza - aprendizaje, y por ende el desarrollo de competencias, alineadas a las necesidades del mercado y de la sociedad.

También se sugiere la realización de estudios empíricos y comparativos entre diferentes áreas de las ciencias o carreras profesionales, permitirán profundizar los resultados y así mejorar la toma de decisiones.

Además, en la práctica pedagógica, el juego de roles debe combinarse con otras estrategias de aprendizaje activo, adaptando su implementación a los objetivos y contenidos de cada asignatura. Asimismo, se sugiere incorporar herramientas digitales y entornos virtuales para potenciar la interacción y la efectividad de la estrategia de juego de roles.