INTRODUCCIÓN

Hoy en día, se requieren estudiantes de nivel superior con aprendizajes formativos transcendentales, que consideren tácticas que aporten resultados pertinentes en el desarrollo de sus competencias y capacidades (^{Camizán et al., 2021}). Según ^{Román & Gallego (1994)}, la interacción continua que se produce en el aula requiere el uso de estrategias de aprendizaje, las cuales se consideran actualmente como procesos planificados en los que el aprendiz, al movilizar sus competencias cognitivas y blandas, es guiado de manera efectiva hacia la consecución de una formación académica adecuada (^{Meza, 2013}). Estas estrategias están vinculadas a las habilidades comunicativas, las cuales se manifiestan cuando una persona expresa sus ideas y, de manera recíproca, las recibe de otros a través de conversaciones, diálogos y textos escritos, teniendo en cuenta las convenciones de un idioma a lo largo de su trayectoria académica (^{Vásquez Valdivia et al., 2022}).

El estudio de ambas variables es relevante, ya que contribuirá a un rendimiento académico destacado y un buen desempeño laboral en aquellos jóvenes que las apliquen de manera adecuada (^{Cabrera González et al., 2023}). El objetivo de este estudio es explicar las diversas estrategias de aprendizaje utilizadas por los estudiantes y determinar cuáles son más relevantes para desarrollar habilidades comunicativas, como la motivación, la expresión emocional, la expresión oral y la escucha activa, en las diferentes actividades que se presentan durante las clases.

En diversos entornos educativos de nivel universitario y superior, se reconoce que las habilidades comunicativas tienen un carácter multidisciplinario, ya que todas las asignaturas hacen uso estructurado de ellas en el plan de estudios (^{Fabregat Barrios, 2020}). Sin embargo, al revisar los programas de estudio de las asignaturas, se observa una falta de relación entre los temas y estas habilidades. Además, los profesores no las incluyen en los criterios de evaluación. Esta situación tiene un impacto en el comportamiento del estudiante, quien no se siente motivado ni las considera en su proceso educativo.

Es igualmente necesario tener en cuenta los desafíos que plantea el Currículo Nacional (^{Ministerio de Educación, 2016}) en el ámbito de la educación, especialmente en las escuelas de nivel superior, para potenciar las estrategias de aprendizaje que los estudiantes han desarrollado a lo largo de su trayectoria educativa. Según la competencia 29 del Currículo Nacional de 2016, se destaca que el estudiante debe ser consciente de los mecanismos que emplea de forma independiente y regulada para procesar la información y lograr el aprendizaje.

En la actualidad, se presenta el desafío constante para los estudiantes de empoderarse a través de la orientación y la evaluación de programas de estudio y estrategias de aprendizaje (^{Meza, 2013}). Considerando las habilidades de comunicación como una práctica pedagógica habitual que genera resultados positivos a corto plazo. El aprendiz debe aceptar que su participación es fundamental en los ciclos educativos y que su actividad cognitiva alcanzará niveles adecuados en las competencias (^{Gracia et al., 2019}).

Además, es importante señalar que los docentes no consideran estas habilidades como un plan de contingencia al comienzo del año académico, y se debería incluir su enseñanza antes de iniciar el primer semestre (^{Meza, 2013}), así como establecer un programa de evaluación permanente en esta etapa educativa.

Por lo antes señalado, este estudio se hace relevante en la actualidad donde los futuros profesionales deben ser capaces de proponer soluciones y atender necesidades de problemas diversos de sostenibilidad que se generan continuamente; mostrando el empleo oportuno de las estrategias de aprendizaje y las habilidades comunicativas en su aprendizaje mostrando ser libre, autodidacta y poniendo en acción los aspectos de la expresión oral y escucha.

El estudio permitirá formar consciencia en los estudiantes de nivel superior mostrando que las estrategias de aprendizaje son predominantes al involucrar facultades cognitivas en inicio, proceso, desarrollado desde el comienzo de los niveles educativos. De la misma manera, las habilidades comunicativas son capacidades observables en el momento de la coexistencia escolar.

Este artículo de investigación aporta sus parámetros al enfoque cognitivo del aprendizaje debido a que el aprendizaje es una actividad constante del cerebro que se inicia con procesos cognitivos simples a procesos complejos en una persona (^{Çeliköz et al., 2019}). Si se hace una extensión de lo mencionado, se observa que Tolman (1886 - 1959), quien postula el enfoque cognitivo conductual, propone que el aprendizaje se da por la influencia de elementos que se procesan en el interior de la persona: el cerebro y pensamiento (^{Patiño 2018}). Según ^{Piaget (1977)}, sostiene que el niño aprende si al observar el mundo que lo rodea entra en una inestabilidad de sus conocimientos adquiridos por ello emplea sus procesos cognitivos para adaptarse a la nueva información (^{Muller et al., 2017}). Otro enfoque pertinente en el contexto de este estudio es el enfoque comunicativo que implica el uso personal de la lengua en situaciones concretas que se suele dividir en cuatro competencias: gramatical, sociolingüista, estratégica y discursiva (^{Canales & Swain 1980}), luego se agregó la competencia sociocultural, que toma en cuenta reconocer la validez de otras formas de categorizar y expresa las experiencias que interactúan entre las personas (^{Van Ek, 1993}).

Otra investigación pertinente en este enfoque es describir a la competencia comunicativa considerando como punto de partida una postura lingüística, pero necesariamente va a considerar escenarios específicos de los interlocutores, que facilitarán el empleo asertivo de las habilidades de la comunicación ^{Hymes (1971)}. Cabe destacar que los aportes de las indagaciones por psicólogos, sociolingüistas, antropólogos de las competencias del habla fueron oportunos para entender el funcionamiento y el rol destacado que cumplen.

Las estrategias de aprendizaje contienen un conjunto de sucesiones de habilidades de la cognición, la reflexión de los procesos del aprender y trabajos en pares y equipos, de esta manera estas se van añadiendo en forma progresiva para desarrollar el conocimiento. Se observa también, que los procesos de aprendizaje tienen como objetivo sumar prácticas que permiten logros y el uso del saber, considerando niveles ligeros y paulatinamente reflexivos con la finalidad de confirmar el enfoque teórico del aprendizaje de los discentes de nivel superior como se muestra en este artículo (^{Thomas et al., 2021}; ^{Monereo, 2000}; ^{Ali & Saif., 2023}).

A continuación, las tipologías de las estrategias de aprendizaje se manifiestan en un principio con la adquisición de la información, la cual facilita que el estudiante percibe por medio de sus sentidos cuando selecciona, organiza, explora y repite la información o conocimientos que fijará en su memoria a corto plazo. Luego de haber pasado por ese proceso se dan las estrategias de codificación de la información, que se encargan de activar en forma compleja y avanzada e integran las experiencias y conocimientos que trae el estudiante para mejorar la comprensión de la nueva información.

Posteriormente, las estrategias de recuperación de los datos analizan con atención la información en la memoria a largo plazo indagando la recopilación de fuentes escritas, orales y conocimientos adquiridos para ser activados. Otro aspecto relevante que se da en esta sucesión son las estrategias de apoyo consideradas de motivación intrínseca que permite al discente tolerar y expresar sus experiencias afectivas para regular su conducta cuando actúa. También, considera las habilidades de relacionarse con los demás en el momento que genera su cognición (^{Román & Gallego, 1994}).

En el siglo XXI las habilidades comunicativas se presentan como necesidad imperante en las personas interesadas en incrementar las habilidades lingüísticas de un idioma, todos los constructos elaborados de las experiencias diversas de investigación se van acomodando y evolucionando para acrecentar estas competencias en el sujeto y sus interacciones sociales, como se viene observando las competencias comunicativas contienen destrezas específicas que el aprendiz emplea en contextos de acuerdo a sus diferentes necesidades de forma asertiva, mostrando buena actitud y contribuyendo con su medio social (^{Kabir & Sponseller 2020}; ^{Hasanah & Malik 2020}; ^{Sagala et al., 2019}).

Estas prácticas sociales de la comunicación las destrezas de las habilidades comunicativas que debe desarrollar los académicos son las siguientes: generar motivación, a partir de lo que manifiesta el interlocutor crear espacios apropiados, mostrando interés en un ambiente afable; comunicación no verbal, emplear mímicas con mi cuerpo y expresar emociones con mi rostro al transmitir diversos mensajes; empatía, mostrar actitudes de consideración y tolerancia a la persona que expresa sus ideas, aunque no esté de acuerdo con ellas; expresión emocional, expresar sus mensajes de manera franca para comunicar sus intereses y urgencias buscando proximidad con la otra persona; expresión oral, vocalizar considerando las características de la pronunciación: el tono, volumen para transmitir el mensaje claro; transmisión informativa, transmitir los mensajes varias veces en forma entendible con ejemplos precisos; comunicación abierta, exponer los contenidos con sinceridad y veracidad habiendo correspondencia entre lo verbal y los gestos que van de acuerdo con mis palabras; escucha, practicar la escucha activa desde el inicio del discurso, tomando notas de las ideas destacables para preguntar y aclarar las dudas (^{Hernández & de la Rosa 2017}; Valera-Naranjo & Robles 2021; ^{Puma-Maque., et al., 2023}).

El artículo de indagación tiene el propósito de establecer la relación entre los temas: estrategias de aprendizaje y habilidades de comunicación en estudiantes de nivel superior al procesar la información; junto con la práctica de competencias comunicativas.

METODOLOGÍA

El estudio se basa en los parámetros del paradigma positivista debido a que presenta indicios deductivos de la hipótesis. Además, se utiliza la construcción de constructos para verificar la objetividad de los datos mediante la corroboración estadística. El enfoque adoptado es de naturaleza cuantitativa, específicamente un diseño básico no experimental de tipo correlacional y corte transversal (^{Mertens, 2015}). Este tipo de investigación no experimental implica que las variables no serán manipuladas durante la recopilación de datos (^{Hernández-Sampieri & Mendoza, 2020}).

El presente artículo se basa en un enfoque de investigación no experimental de tipo correlacional y corte transversal para analizar la relación entre las estrategias de aprendizaje y las habilidades comunicativas en estudiantes de nivel superior de formación policial.

En esta investigación se utilizará el test de correlación de Spearman para analizar la relación entre las estrategias de aprendizaje y las habilidades comunicativas de los estudiantes. En el contexto de esta investigación, se recopilarían datos sobre las estrategias de aprendizaje y las habilidades comunicativas de los estudiantes de nivel superior de formación policial. Luego, se asignarían rangos a las observaciones de ambas variables y se calcularía el coeficiente de correlación de Spearman para determinar si existe una relación significativa entre ellas.

En este estudio, se recopilaron datos de una muestra de estudiantes de nivel superior que se encuentran cursando su formación policial. Se utilizaron instrumentos de medición validados, como cuestionarios ACRA (Autoevaluación Cognitiva Regulatoria del Aprendizaje) y HABICOM (Habilidades Comunicativas), para evaluar las estrategias de aprendizaje y las habilidades comunicativas de los participantes.

El enfoque correlacional permitió analizar la relación entre las estrategias de aprendizaje y las habilidades comunicativas en estos estudiantes. Se realizaron análisis estadísticos para determinar la existencia de correlaciones significativas entre ambas variables. Los resultados obtenidos brindan información sobre la asociación entre el uso de estrategias de aprendizaje y el desarrollo de habilidades comunicativas en este contexto específico de formación policial.

El diseño de corte transversal utilizado en este estudio implicó la recopilación de datos en un solo momento en el tiempo, lo que permite obtener una instantánea de la relación entre las variables de interés. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este diseño no permite establecer relaciones causales ni seguir el desarrollo de las habilidades y estrategias a lo largo del tiempo.

En conjunto, este enfoque no experimental de tipo correlacional y corte transversal proporciona una visión importante sobre la predominancia de las estrategias de aprendizaje en las habilidades comunicativas de los estudiantes de nivel superior de formación policial. Los resultados obtenidos pueden tener implicaciones significativas para el diseño de programas educativos y el desarrollo de intervenciones dirigidas a mejorar la formación y el desempeño comunicativo de estos estudiantes en el ámbito policial.

La muestra constituida por 114 estudiantes de una escuela de formación policial de nivel superior en Lima calculadas por muestreo no probabilístico por conveniencia. De la sección 1 se aplicó a 38 estudiantes, de la sección 2 se aplicó a 37 y de la sección 3 a 39; a quienes se administraron los instrumentos estandarizados: la escala ACRA (^{Román & Gallego, 1994}) de la variable estrategias de aprendizaje que contó con 121 ítems y el cuestionario HABICOM (^{Hernández & De la Rosa, 2017}) de la variable habilidades comunicativas que tuvo 34 ítems. Validadas por juicio de expertos en el contenido y en el alfa de Cronbach con 0,89 que refiere que el instrumento fue fiable para el trabajo de campo.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

En cuanto a los resultados descriptivos, se realizó una baremación para proporcionar niveles de interpretación tanto en la variable de estrategias de aprendizaje como en la variable de habilidades comunicativas. En la variable de estrategias de aprendizaje, se establecieron los siguientes niveles de interpretación: desarrollado (mayor a 484), poco desarrollado (de 363 a 484) y no desarrollado (menor a 363). Por otro lado, en la variable de habilidades comunicativas, se establecieron los siguientes niveles de interpretación: adecuado (mayor a 136), poco adecuado (de 102 a 136) y no adecuado (menor a 102). A continuación, se presentan los resultados correspondientes.

Según los datos de la Tabla 1, se puede observar que el 73% de los estudiantes de nivel superior presentan un nivel desarrollado en la destreza de apoyo en las estrategias de aprendizaje, mientras que el 20% muestra un nivel poco desarrollado. A partir de estos resultados, se puede inferir que los estudiantes consideran las estrategias de autorregulación, metacognición y sociales como herramientas para facilitar el desarrollo de estrategias de adquisición, codificación y recuperación de información. Esto sugiere que los estudiantes han consolidado su aprendizaje al emplear estas estrategias de manera efectiva.

En los resultados generales del estudio de la Tabla 1 se observó que presentan similitud con la investigación de (^{Urbina et al., 2021}) en su estudio “Aprendizaje autorregulado y aprendizaje potenciado por la tecnología en la enseñanza superior” donde manifiesta que la autorregulación se organiza en torno a tres fases: anticipación, ejecución y autorretención.

El modelo creado por ^{Pintrich y García (1994)} se basa en cuatro fases orientadas a la autorregulación del aprendizaje: anticipación, monitorización, control y reflexión. Según esto, se puede inferir que la destreza de apoyo en las estrategias de aprendizaje procesa técnicas de autorregulación que se organizan en ciclos: anticipación, ejecución y autorreflexión, y en algunos casos también se incluye la monitorización. Estas técnicas gradualmente facilitan la integración de otros mecanismos, como la metacognición y las habilidades sociales, para optimizar estrategias de mayor complejidad.

Los resultados obtenidos en este estudio son relevantes porque indican que las estrategias de apoyo son fundamentales debido a la complejidad de los procesos que implican, como la autorregulación. Estas estrategias permiten que otras habilidades de adquisición, codificación y recuperación de información se desarrollen y generen aprendizaje en estudiantes de nivel superior.

Según la Tabla 2 se reconoce que el 66% desarrolla las estrategias de aprendizaje en correlación este 66% presentará un nivel adecuado al tomar en cuenta la empatía en las habilidades comunicativas. También se halló que el 9% presenta un nivel poco desarrollado de las estrategias de aprendizaje en reciprocidad este 9% presenta un nivel poco adecuado al no mantener una actitud de respeto, tolerancia y empatía en las habilidades comunicativas.

Según los resultados generales de la Tabla 2 se contraponen al de ^{Peisachovich et al. (2023)} en su artículo “Habilidades del siglo XXI: enseñar empatía a estudiantes de profesiones de la salud” el cual concluye que el paso de los estilos de enseñanza y aprendizaje tradicionales al aprendizaje en línea ha creado deficiencias como lagunas en la comunicación, la empatía y el desarrollo de la inteligencia emocional. Para abordar estas lagunas, se pueden emplear formas nuevas e innovadoras como la simulación, una actuación que busca que el estudiante se equivoque para recibir una retroalimentación.

Los resultados son significativos debido a que asume la importancia de las interrelaciones que se dan en el aula entre los discentes con comportamientos que consideran el buen trato, tomar en cuento las opiniones del interlocutor, poner los acuerdos de convivencia en práctica en las interrelaciones de las clases presenciales y online.

De la Tabla 3, se observa que el 65% de los estudiantes de nivel superior presentan un nivel adecuado en la destreza expresión emocional de las habilidades comunicativas y el 25% un nivel poco adecuado; se puede entender que los discentes pueden expresar y dosificar sus vivencias interiores; se concluye que los resultados estadísticos son significativos; además han consolidado las estrategias mencionadas.

Según los resultados globales de la Tabla 2 hay similitud con el autor Ciftci (2023) en su artículo “The Effect Of Psychological Resilience And Social/Emotional Competence On Communication Skills.Synesis que finiquita: que el resultado del análisis de la relación entre la competencia social y emocional de los alumnos, la resiliencia psicológica y las habilidades comunicativas resultó ser estadísticamente significativo (p<0,05) empleando en el trabajo de campo la "Escala breve de resiliencia psicológica", la "Escala de competencia socioemocional" y "Escala de habilidades comunicativas". A diferencia de los resultados globales de esta investigación, que aplico dos cuestionarios “ACRA y “HABICOM”.

La similitud es con respecto a los valores alcanzados estadísticamente de los temas que guardan semejanza; sin embargo, considerar el instrumento que se utilizó es observar que los dos cuestionarios de este estudio no han considerado el factor subjetivo del evaluador además conllevan a ser útiles en la investigación clínica, a diferencia de las tres escalas que no necesariamente está adecuadas a la situación del entorno donde se va aplicar.

CONCLUSIONES

Las estrategias de apoyo desempeñan un papel fundamental debido a la variedad de elementos que involucran, como la autorregulación, ya que facilitan el procesamiento de diferentes tipos de estrategias de aprendizaje, incluyendo la adquisición, codificación y recuperación.

Se puede concluir que las estrategias de aprendizaje están estrechamente relacionadas con la empatía en las habilidades comunicativas, evidenciado por la correlación entre los discentes al considerar las opiniones y sentimientos de los demás.

Así mismo, la aplicación de los cuestionarios ACRA y HABICOM ha demostrado ser neutral y ha proporcionado resultados objetivos al examinar la correlación significativa entre el tema de las estrategias de aprendizaje y la expresión emocional en las habilidades comunicativas. Estos cuestionarios han sido validados y han demostrado confiabilidad estadísticamente relevante.

Igualmente, el cuestionario ACRA aborda de manera diferenciada y específica las fases cognitivas del aprendizaje, que van desde las menos complejas hasta las más complejas. Se ha observado una alta correlación del 84% con las habilidades comunicativas, lo que indica una relación directa significativa. Los diferentes tipos de estrategias de aprendizaje, como la adquisición, codificación, recuperación y apoyo al procesamiento de la información, se destacan claramente en los resultados obtenidos.