Introducción

La Justicia Restaurativa (JR) surgió como un modelo transformador con la finalidad de abordar conflictos, relacionados con crímenes de lesa humanidad en Latinoamérica. Este modelo no se limita a sancionar a los responsables, sino que busca restaurar las relaciones entre víctimas, ofensores y la sociedad, fomentando procesos de reconciliación. Sin embargo, su implementación ha sido insuficiente en cuanto a la incorporación efectiva de la perspectiva de las víctimas, lo que plantea retos significativos para garantizar su eficacia en la región (^{Alam et al., 2024}). Atender las necesidades y vivencias de las víctimas resulta esencial para que los procesos restaurativos sean realmente significativos.

Investigaciones recientes lograron identificar las barreras como aquellos factores que alcanzan facilitar la inclusión entre las víctimas en los procesos de JR. Según ^{Maskanah (2023)} sostiene que la ausencia de un marco normativo claro, junto con la resistencia cultural hacia este modelo, representa obstáculos importantes que limitan la participación de las víctimas. Por otra parte, ^{Encarnación (2022)} destaca cómo las percepciones de las víctimas sobre la JR están influenciadas por factores culturales y socioeconómicos, evidenciando la necesidad de enfoques más inclusivos que consideren las particularidades locales.

En contraste, ^{Florencio et al., (2023)} subrayan que la educación y la sensibilización en las comunidades son elementos clave para facilitar la inclusión de las víctimas. Este estudio resalta que comunidades informadas y comprometidas generan entornos más favorables para una participación significativa.

De manera complementaria, ^{Evans et al., (2022)} sostienen que la importancia de la colaboración entre actores sociales, incluyendo instituciones gubernamentales y organizaciones no gubernamentales, como un medio eficaz para amplificar las voces de las víctimas en estos procesos, promoviendo un enfoque integral y efectivo.

No obstante, a pesar de estos aportes, continúa existiendo una falta de estudios sistemáticos que aborden en profundidad las dinámicas que limitan o favorecen la participación de las víctimas en los procesos de JR en Latinoamérica. Esta brecha en la literatura subraya la urgencia de investigaciones que aborden de manera exhaustiva estos aspectos para fortalecer la efectividad y el alcance de este modelo en la región.

Las investigaciones sobre JR han adquirido gran relevancia en Latinoamérica, dentro del marco de la reparación de crímenes de lesa humanidad. Este enfoque no se limita a castigar a los responsables, sino que fomenta la participación activa de las víctimas en los procesos de justicia, destacando la relevancia de identificar los obstáculos y los elementos que favorecen su inclusión. Diversos estudios recientes han enriquecido el entendimiento de esta temática, ofreciendo perspectivas valiosas sobre la incorporación de la voz de las víctimas en la JR.

Entre las contribuciones destacadas, el trabajo de ^{Loja-Yaucan et al., (2023)} analizan el contexto ecuatoriano, resaltando la necesidad de garantizar la representación de las víctimas en los procedimientos judiciales. Según este estudio, la ausencia de un marco normativo adecuado constituye una barrera significativa para su inclusión, lo que evidencia la urgencia de atender sus necesidades y expectativas para que el proceso restaurativo sea efectivo.

^{Cabezas & Barragán (2024)} examinan los avances legislativos sobre el reconocimiento de los derechos de las víctimas en los procesos penales. Aunque se han logrado ciertos progresos, este estudio identifica retos persistentes en la implementación de políticas que aseguren una participación activa. La investigación concluye que superar estas dificultades es esencial para que las víctimas puedan ejercer plenamente sus derechos en el ámbito de la JR.

Por otro lado, ^{Ochoa-Sterling y Laguado-Endemann (2022)} investigan la eficacia de la JR en casos de violencia contra la mujer. Este trabajo expone que, si bien existen mecanismos para incluir a las víctimas, a menudo resultan insuficientes, ya que no logran abordar de manera efectiva las barreras culturales y sociales que restringen su participación. Los autores sugieren la necesidad de un enfoque integral que tenga en cuenta las especificidades de las víctimas para potenciar la efectividad de estos procesos.

Asimismo, ^{Prieto & Zamora (2024)} se centran en la viabilidad de la JR dentro del sistema penal ecuatoriano, dando importancia en la incorporación de la perspectiva de las víctimas para garantizar el éxito de estos procesos. Este trabajo ofrece un marco teórico que permite comprender las dinámicas que influyen en la participación de las víctimas y su impacto en la JR.

En conjunto, estas investigaciones aportan un panorama amplio y detallado sobre las barreras y los facilitadores que afectan la perspectiva de las víctimas en los procesos de JR en Latinoamérica, proporcionando una base sólida para futuras reflexiones y propuestas en este ámbito.

La literatura contemporánea sobre JR en Latinoamérica pone de manifiesto varios vacíos críticos que justifican la necesidad de investigar las barreras y facilitadores que influyen en la inclusión de la perspectiva de las víctimas en estos procesos. Uno de los vacíos más destacados es la insuficiencia de estudios sistemáticos que exploren cómo los marcos normativos y las políticas públicas afectan la participación de las víctimas.

Según ^{Núñez-Paredes et al., (2023)}, aunque existen normativas que respaldan la JR, su implementación efectiva es inconsistente, lo que limita significativamente la capacidad de las víctimas para involucrarse activamente en los procesos de reparación. Este déficit subraya la importancia de una investigación que relacione directamente las políticas públicas con las experiencias reales de las víctimas.

Otro vacío relevante es la limitada atención a las dinámicas socioculturales que actúan como barreras o facilitadores para la participación de las víctimas. ^{Gutiérrez et al., (2022)} examinan cómo las creencias culturales sobre el perdón y la justicia moldean la disposición de las víctimas a participar en procesos restaurativos.

Estas creencias, según los autores, pueden constituir tanto obstáculos como recursos valiosos en la búsqueda de justicia, lo que resalta la necesidad de considerar los contextos socioculturales al diseñar e implementar programas de JR.

Además, ^{De la Hoz-Reyes & Aníbal Guerra (2024)} identifican la falta de capacitación y sensibilización entre los facilitadores de JR como un obstáculo significativo. Su investigación señala que, sin formación adecuada en la atención a las necesidades de las víctimas, los facilitadores no logran crear un entorno seguro y propicio para su participación. Este vacío en la preparación de los facilitadores evidencia la necesidad de desarrollar programas formativos que incluyan de manera integral la perspectiva de las víctimas como un componente central.

Estos vacíos en la literatura sustentan la necesidad de un estudio que analice de manera exhaustiva las barreras y facilitadores que afectan la inclusión de la perspectiva de las víctimas en los procesos de JR en Latinoamérica. El objetivo principal de este trabajo es precisamente identificar las barreras y facilitadores que impactan la inclusión de la perspectiva de las víctimas en los procesos de JR en Latinoamérica.

Al abordar estas deficiencias, se espera contribuir al diseño de políticas públicas y prácticas más inclusivas y efectivas, promoviendo una justicia verdaderamente restaurativa y equitativa en la región.

Metodología

Para llevar a cabo esta revisión sistemática, se aplicó el método PRISMA. Este método incluye varias etapas, la identificación de estudios relevantes, la selección, la extracción de datos y la síntesis de la información. Donde se realizó una búsqueda exhaustiva en bases de datos académicas Latindex, Scielo, Scopus, Web of Science, utilizando palabras clave relacionadas con el objetivo de la investigación, tales como "justicia restaurativa", "perspectiva de las víctimas", "barreras", "facilitadores" y " Latinoamérica". Esta búsqueda se complementó con la revisión de referencias de estudios relevantes para asegurar una cobertura completa del tema.

Se formularon las siguientes preguntas de investigación: ¿Cuáles son las principales barreras que enfrentan las víctimas para participar en procesos de justicia restaurativa en Latinoamérica?, ¿Qué facilitadores han demostrado ser efectivos para la inclusión de la perspectiva de las víctimas en estos procesos?, ¿Cómo influyen las políticas públicas en la participación de las víctimas en la justicia restaurativa?, ¿Qué papel juegan las creencias culturales en la disposición de las víctimas a participar en procesos restaurativos?, ¿Qué impacto tiene la capacitación de los facilitadores en la inclusión de las víctimas en la justicia restaurativa?, ¿Cuáles son las experiencias de las víctimas que han participado en procesos de justicia restaurativa en Latinoamérica?

Para la búsqueda se centró en la identificación de estudios publicados en los últimos cinco años, asegurando que la información recopilada sea actual y relevante. Se utilizo criterios de inclusión que abarcaban artículos revisados por pares, estudios empíricos y teóricos que abordaran la JR y la perspectiva de las víctimas en el contexto latinoamericano. Las palabras clave se combinaron utilizando operadores booleanos (AND, OR) para optimizar los resultados de búsqueda.

Los criterios de exclusión se aplicaron para filtrar los estudios que no cumplían con los requisitos establecidos. Se excluyeron artículos que no se centraban en la JR, aquellos que no abordaban la perspectiva de las víctimas, y estudios que no se enfocaban en el contexto de Latinoamérica. Además, se descartaron investigaciones que no fueran revisadas por pares o que no presentaran datos empíricos relevantes para el objetivo de esta revisión.

Figura 1 Método PRISMA 

Resultados

A continuación, se realiza un análisis detallado de los autores que ofrecen propuestas enfocadas en abordar cada una de las preguntas planteadas en esta investigación.

Discusión de resultados

La presente revisión sistemática ha permitido examinar las barreras y facilitadores que condicionan la inclusión de la perspectiva de las víctimas en los procesos de JR en Latinoamérica, revelando una interacción compleja entre factores normativos, culturales y estructurales.

Los resultados obtenidos destacan que estas dinámicas no solo afectan la disposición de las víctimas para participar en los procesos, sino que también influyen en la efectividad general de la JR en la región.

Entre las principales barreras identificadas se encuentran la falta de visibilidad y sensibilización pública, el predominio de un enfoque retributivo, las desigualdades de género y los factores socioeconómicos. Estos resultados son congruentes con estudios previos, como los de ^{Núñez-Paredes et al., (2023)} y ^{Jaramillo (2024)}, que subrayan la ausencia de un marco normativo claro y las resistencias culturales como obstáculos significativos.

Asimismo, la influencia de las condiciones materiales en la participación de menores en programas restaurativos, documentada por ^{Ramírez (2021)}, refuerza la necesidad de reformas legales y un cambio cultural que promueva la inclusión y la reparación integral.

En contraste, los facilitadores identificados incluyen la capacitación de facilitadores, la creación de espacios de diálogo inclusivos y el fortalecimiento del apoyo comunitario. Estos hallazgos coinciden con investigaciones previas, como las de ^{Gil (2024)} y ^{Jerade (2023)}, que resaltan la importancia de la formación especializada para mejorar la calidad y efectividad de los procesos restaurativos.

Además, la participación activa de la comunidad no solo contribuye a transformar la percepción de la JR, sino que también fomenta un entorno más favorable para la inclusión de las víctimas, como sugieren ^{Colorado y Villa (2020)}.

En cuanto al rol de las políticas públicas, se evidencia la necesidad de marcos normativos sólidos y estrategias inclusivas que cuenten con recursos adecuados. Aunque la literatura, como la de ^{Klinger (2024)}, destaca la importancia de políticas bien diseñadas, los desafíos estructurales y la implementación desigual continúan limitando su impacto. Esto subraya la urgencia de un compromiso sostenido por parte de las instituciones gubernamentales para garantizar la participación efectiva de las víctimas.

Las creencias culturales también desempeñan un papel crítico en la disposición de las víctimas a participar en estos procesos. Mientras que las ideas sobre perdón y reconciliación pueden actuar como facilitadores, las nociones de justicia retributiva suelen constituir una barrera significativa, como indican ^{Rincón-Unigarro et al., (2019)} y ^{Bravo Meneses & Gamboa Abón (2021)}. Este hallazgo es especialmente relevante en el contexto latinoamericano, donde las dinámicas culturales tienen una fuerte influencia en la percepción de justicia.

La revisión enfrenta varias limitaciones que deben considerarse. Por un lado, la dependencia de literatura accesible en bases de datos específicas podría restringir la diversidad de perspectivas incluidas. Además, las diferencias metodológicas entre los estudios revisados dificultan la comparación de resultados y su generalización a otros contextos. Asimismo, el enfoque en contextos específicos podría no reflejar las realidades de todas las víctimas en Latinoamérica, lo que afecta la aplicabilidad de los hallazgos.

Se sugiere que las investigaciones futuras profundicen en las experiencias de las víctimas en diversos contextos culturales y sociales, para capturar la heterogeneidad de sus realidades. Además, sería valioso realizar estudios longitudinales que evalúen el impacto a largo plazo de la JR en la vida de las víctimas.

También se recomienda explorar cómo diseñar e implementar políticas públicas que respondan de manera efectiva a las necesidades específicas de las víctimas, fomentando su inclusión en los procesos restaurativos. Finalmente, la capacitación de facilitadores debería ser un área prioritaria de estudio, investigando cómo diferentes enfoques formativos pueden mejorar la efectividad de los procesos restaurativos.

Esta revisión ha ofrecido una perspectiva integral sobre las barreras y facilitadores que influyen en la inclusión de la perspectiva de las víctimas en los procesos de JR en Latinoamérica. Los hallazgos subrayan la necesidad de un enfoque multidimensional que aborde factores normativos, culturales y estructurales para garantizar la participación plena de las víctimas.

Aunque la JR tiene el potencial de transformar dinámicas sociales y promover la reparación, su éxito depende de la superación de las barreras identificadas y la implementación de estrategias que faciliten el acceso de las víctimas a una justicia inclusiva y restaurativa.

Conclusiones

Esta revisión sistemática ha permitido examinar en profundidad las barreras y facilitadores que influyen en la inclusión de la perspectiva de las víctimas en los procesos de JR en Latinoamérica. Los resultados destacan que las barreras más relevantes incluyen la falta de visibilidad y sensibilización pública, el predominio de enfoques retributivos y las desigualdades de género, que dificultan la participación efectiva de las víctimas.

En contraste, los facilitadores identificados, como la capacitación especializada de facilitadores, la creación de espacios de diálogo inclusivos y el respaldo comunitario, emergen como elementos clave para fortalecer la inclusión de las víctimas y potenciar la efectividad de los procesos restaurativos.

Estos hallazgos proporcionan un marco conceptual claro para comprender cómo las dinámicas sociales, culturales y normativas moldean la JR, subrayando la necesidad de un enfoque integral que aborde estas múltiples dimensiones.

En relación con el objetivo de investigación, se ha logrado identificar las barreras y facilitadores que impactan la inclusión de las víctimas en los procesos restaurativos en Latinoamérica. Las barreras, como la ausencia de un marco normativo sólido y la resistencia cultural hacia la JR, están interconectadas con factores socioeconómicos y de género que restringen la participación de las víctimas.

Por otro lado, los facilitadores, entre ellos la formación de facilitadores y la sensibilización de las comunidades, demuestran ser esenciales para establecer un entorno que promueva la participación activa y efectiva de las víctimas. Estos resultados refuerzan la importancia de abordar de manera simultánea las barreras y los facilitadores en el diseño e implementación de políticas restaurativas.

Este estudio se enmarca en una revisión sistemática, lo que garantiza un enfoque metodológico riguroso. Este método ha permitido recopilar y analizar una amplia gama de estudios relevantes, ofreciendo una perspectiva integral sobre los factores que afectan la participación de las víctimas en la JR. Este rigor metodológico proporciona claridad y fortalece la comprensión de los lectores sobre cómo los hallazgos se alinean con los objetivos planteados.

Las implicaciones de este estudio son de relevancia, debido a que destaca la adopción de un enfoque multidimensional en la JR que contemple las diversas realidades y experiencias de las víctimas.

Se recomienda que futuras investigaciones profundicen en las experiencias de las víctimas en distintos contextos culturales y sociales, además de realizar de estudios longitudinales que evalúen el impacto prolongado de la JR en sus vidas. También resulta crucial investigar cómo las políticas públicas pueden diseñarse e implementarse de manera más efectiva lograr satisfacer las necesidades de las víctimas y fomentar su participación en estos procesos. Este enfoque no solo mejorará la efectividad de la JR, sino que también contribuirá a promover una reparación más equitativa e integral para las víctimas en Latinoamérica.